香港文匯報訊（記者 尹妮）消委會表示，今年首8個月共收到100宗有關增值及技能課程/興趣班的投訴。陳先生支付5,800元報讀為期5天的「探索課程」，導師最後一天的課堂以接近洗腦的方式促銷第二及第三階段課程。他多次婉拒參加後，導師等人花了3小時輪流質問其不參加的原因，最終支付第二及第三階段學費共18,500元後離去。
陳先生之後覺得X公司的銷售手法有問題，向消委會求助。消委會嘗試居中調停雙方的糾紛，但X公司負責人堅稱陳先生自願付款參加，同時否認曾經使用不當的銷售手法，拒絕退款。消委會建議陳先生或需考慮透過訴訟追討。
消委會表示，留意到該類課程慣性要求參加者必須向其他親朋戚友作出推薦，面對該些「口碑」及「硬銷」時，消費者必須提高警覺，抱持審慎態度，切勿因不好意思拒絕而倉促答應。
另一個案事主張小姐參加Y公司主辦兒童心理輔導員證書課程，導師於自我介紹時聲稱是香港某心理學會會員，並持有一些外國認可資歷。
筆記網上抄 心理課「搵笨」
張小姐當時支付學費39,800元，但她在第二堂發現課程存有不少問題，包括全班只有4位學員、導師只安排學員進行小組討論及派發筆記等，有學員更發現筆記內容是從網上抄襲得來。
於第三堂開始前，導師稱會安排張小姐與中學生會面進行輔導實習，及後她得悉該名導師並非如聲稱般是某心理學會會員，決定在完成第四堂後退出課程。Y公司曾承諾退款，但有關支票未能兌現。
消委會建議消費者遇上心儀課程時，較穩妥的做法是先根據課程資料，向列出的認可機構或專業團體，查考課程認受性及導師的資歷是否真確無誤，同時應妥善保留課程簡介及單據等資料，作為出現爭議時的憑據。
標榜「外籍導師」實華人
消委會又收到投訴指，有英語課程標榜由「外籍導師」任教，卻發現「外籍導師」為一名澳籍華人，課堂中近80%時間以廣東話授課，不符合投訴人揀選該課程改善英語會話的原意。消委會指「外籍導師」的理解或存有分歧，建議營商者提供導師姓名、相片及教學資歷。