■蔡碧琪（左）和黎曉洋皆由專業身份走上創業路。開網上配對平台 為中小企聯繫專業服務
近年互聯網盛行，帶動不少配對平台湧現，除了流行多年的交友或補習配對，現時細分至裝修、司儀及陪月等各式各樣服務均有特設的配對平台，甚至連專業人士亦甘願放棄正職，創立配對平台事業。說的正是今年首間獲得「數碼港投資創業基金」的初創企業、本地專家配對平台鏈知（Lynk），其於A輪融資已獲得400萬美元（約3,120萬港元）資金。另外還有提供網上法律服務平台的Dragon Law（現稱為ZEGAL），兩位女創辦人皆由專業身份走上創業路，到底這些配對平台有何吸引之處？
■文：香港文匯報記者 莊程敏／圖：莫雪芝
鏈知聯合創辦人兼行政總裁蔡碧琪（Peggy）接受香港文匯報訪問時指出，自己原本任職投行，發現身邊的客戶及朋友有着不少關於商業的疑難雜症，但自己又不懂得一一回答，於是想到將專業諮詢服務普及，2013年便與拍檔創立了Lynk。公司至今為中小企客戶集合多達73個國家共5萬個專才，讓他們能更有效進行諮詢。Lynk以香港為總部，亦在新加坡、珠海及印度設有辦公室，4年間透過平台完成了約5,000個聯繫。
FinTech需求大 諮詢生意旺
Peggy指出，近年FinTech（金融科技）的議題炒得很熱，留意到平台上亦多了很多相關的諮詢。有銀行、地產商及中小企等為配合市場發展，主動諮詢有關數碼轉型的問題。很多中小企由於不是以科技起家，對於營運和物流上的數碼轉型不知從何入手，需要熟悉不同範疇的專家協助完成整個轉型。除此之外，區塊鏈、機械學習等概念亦是熱門的諮詢，間接帶動了平台上的用戶數量增長。她透露，平台每月的客戶增長達雙位數字，增長快的原因在於市場需求龐大。
Peggy續指，Lynk有使用大數據分析與人工智能的形式去為客戶作出更佳的配對，目前九成業務是以聲音作諮詢模式，一成以短期項目形式進行。Lynk不會向專家收取任何費用，僅會在客戶提供給專家的費用內收取服務費。「有時一個客會問20個專家，平均諮詢時間為一小時。」
撰法律文件 無須見律師
另外，放棄律師專業工作轉為創業的Dragon Law創辦人之一黎曉洋（Ryanne），亦於4年前創立一個提供網上法律服務及律師配對的平台。她指出：「以前在大律師樓工作時，經常只會接大客的生意，忽視中小企，因接大客會較符合成本效益，令很多中小企缺乏獲得法律服務的機會。」於是，她與另外4名創辦人創立Dragon Law，可以向中小企提供自動化的法律文件服務。她舉例指，以招聘的法律文件為例，中小企只需簡單回答平台上預設的10條問題，一份最簡單直接的法律文件就會「自動製成」，過程不涉及律師。除非客戶有特別條例想加在文件上，亦可聯絡平台上的律師提供個別服務；基本上平台的產品已能滿足到八成中小企的法律需要。
法律成本降 中小企受惠
以前法律服務要按鐘收費，Dragon Law推行的是月費計劃，價錢介乎750元至2,500元不等，當中2,500元計劃可包括與律師對話，中小企可以靈活選取合適自己業務的計劃，亦可利用科技將法律成本降低。另外，平台未來將會開放予更多律師，為其作出客戶配對服務，因小律師樓往往面對生意不足的問題，律師又普遍不太懂得如何利用科技去增加業務，Dragon Law正正可充當一個中介的角色。
Ryanne表示，法律科技在西方其實已很流行，但在亞洲仍未普及，所以希望趁早捕捉商機。目前已在5個國家或地區推出服務，香港及新加坡的業務各佔四成；今年才進軍澳洲、新西蘭及英國，整體每月客戶人數以雙位數字增長。