香港文匯報訊（實習記者 鄺錦蓉）消費者委員會在過去兩年共接獲176宗相關酒店及餐飲會籍不良銷售手法投訴，今年首5個月已有41宗，投訴主要涉及消費者付款後發現貨不對辦、公司背景不明，及難以聯絡或追討。有事主投訴付款後，致電有關公司了解時， 對方卻指沒有事主的訂房資料。亦有事主受到自稱某酒店集團職員威嚇，要求她必須支付續會費，但付款後發現貨不對辦。
投訴人周小姐於去年3月接獲聲稱某澳門酒店集團的推銷電話，聲稱以2,499元購買會籍，可獲兩晚五星級酒店住宿、自助午餐、來回船票，以及表演節目半價門票等優惠，周小姐即時預訂復活節假期酒店房間，其後接獲一封酒店發出的會籍信，但當她聯絡信上的A公司查詢訂房情況，職員卻表示沒有周小姐的訂房資料，隨後半年，周小姐不斷聯絡A公司嘗試預約酒店房間，但熱線經常未能接通或自動斷線，即使電話成功接通，A公司職員會以各種理由推搪服務。
消委會根據周小姐提供文件， 發現A公司收款戶口設於廣州，消委會致函該公司銷售員提供的本港商廈地址，但信件遭退回，透過電郵或電話最終都未能聯絡A公司。
威嚇上門逼客續會
投訴人陳太收到自稱某酒店集團職員之來電，表示她於5年前曾購買的旅遊會籍已屆滿，現已自動辦理續會手續，若陳太要求申請退會，必須先支付2,688元續會費，另外職員又威嚇她，若不付款，費用將愈滾愈大，公司會上門追討。陳太指該職員雖未能出示會籍的證明文件，但卻能逐一核對她的姓名、地址及信用卡號碼等個人資料。職員更表示續會後可享有四張澳門酒店兌換券及八張自助餐券、東南亞酒店的優惠券，陳太在受壓下無奈付款，但示意之後會取消此會籍。
其後陳太接獲B公司發出的會籍信，信件雖明言收到取消會籍的通知，並且一年後不會再要求投訴人續會，可是提供的酒店兌換券及自助餐券數量，卻與職員所述不符。
由於陳太無法聯絡B公司，網上亦沒有B公司的營商資料，遂向澳門消委會求助，其後獲悉B公司並非澳門註冊商號。
消委會認為個案可能涉及詐騙成分，因此將個案轉交警方及香港海關調查。