■超過一半大專生在購買消費品後，發現產品質素不如預期。 浸大國際學院供圖香港文匯報訊 （記者 高鈺）社交媒體興起，令不少年輕人成為網絡KOL（意見領袖/網紅），透過推銷消費品而獲得豐厚收入，但在近年KOL氾濫情況下，其言論又是否可信？浸會大學早前就此議題進行相關研究，發現七成大專生曾因KOL推薦而購買消費品，卻有超過一半受訪者直言，產品質素不如預期。
浸大國際學院媒體傳播副學士課程於今年5月就上述議題以問卷訪問475名大專生，並與近50人進行焦點訪問。研究結果指，七成大專生曾在KOL推薦下而消費，包括購買電子產品、旅遊產品、潮流服飾及餐飲服務，其中KOL於餐飲消費對大專生影響尤為顯著。研究結果顯示，逾半數受訪者在購買獲推薦產品後，發現產品質素未如推薦的好，當中以餐飲消費類別情況最嚴重。而超過三成受訪大專生認同賣廣告是KOL主要工作，他們不一定只推薦質量好的產品。
研究結果顯示，大專生認為KOL的首要成功因素為其「言論的可信性」，其次分別是「媒體製作技巧」及其「言論的專業性」；另KOL的政治取態是否與自己相同，亦是大專生所重視的關鍵因素之一。
負責研究的課程講師謝瑋陞及鄭嘉麟認為，KOL推銷消費品背後有商業目的，言論未必夠全面，建議消費者應多參考不同資訊及意見，作出精明選擇。
另外，香港近年變得泛政治化，年輕人十分重視KOL政治取態是否與自己一致。他們又指，社交網絡上追隨與自己態度相近的人，形成學術上所指「回音室」及「同溫層」，可能加深網絡使用者既有立場與態度，不利多元意見交流。