●計劃有否對受惠人設年齡及入息水平限制？
○沒有。所有每月公共交通開支逾400元的市民均可受惠。補貼金額為逾400元以上的實際開支之25%，上限為每月300元。
●計劃涵蓋哪些公共交通服務或路線？
○計劃涵蓋港鐵、專營巴士、綠色專線小巴、渡輪、電車，以及由運輸署批准納入計劃的指定紅色小巴、街渡及提供居民服務（邨巴）或僱員服務（員工巴士）的非專營巴士服務路線。
●計劃不包括哪些公共交通服務費用及車船票？
○以現金支付的車船費；所有港鐵（包括機場快線）的單程票、高鐵車票、港鐵城際直通車車票、機場快線即日來回票，以及於票務代理購買的機場快線來回票；機場巴士單程票；所有為遊客提供的車船票等。
●如何將以現金或其他非八達通方式支付的指定車船票費用計算在開支內？
○市民以現金或八達通以外的任何支付方式購買指定車船票後，可進行簡單登記，將相關費用與八達通記錄掛鈎，作計算每月開支總額及補貼金額之用。視乎指定車船票種類別，市民可在購票時向營辦商職員出示八達通，或透過 「指定車船票自助登記站」 登記。
●如何領取補貼？
○在每月16日起 (由下月起)，市民可透過在每個港鐵站、輕鐵客務中心及指定渡輪碼頭內設置的補貼領取站；7-Eleven、Circle-K和惠康超市所有商舖；八達通手機應用程式 (只適用於備有NFC的Android流動裝置或已配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置)；以及八達通服務站，以八達通拍卡領取上一個月補貼。
●領取補貼設有期限嗎？
○領取每月補貼的限期為3個月。如未在限期前領取，補貼金額日後將無法取回。
●如何可查詢在計劃下每月公共交通費用開支及補貼金額？
○可透過補貼計劃網頁 ( 補貼查詢 )、八達通流動應用程式及補貼計劃熱線 (電話：2969 5500) 查詢。
資料來源：運輸署 整理：香港文匯報記者 高俊威