■ 按照政府工作報告部署，今年內地移動網絡流量平均資費將再降低20%以上。圖為民眾從三大運營商標識牌前經過。 資料圖片委員代表籲政府定制度 還消費者決定權知情權
香港文匯報訊（記者 李陽波、蔣煌基 兩會報道）「存50抵100全家電話免費打，每月99通話上網隨心用，百元套餐全國免流......」在日常生活中，很多內地民眾可能都曾遇到這樣看似優惠卻暗藏陷阱的手機話費套餐促銷。全國政協委員孫誠誼指出，縱使近年政府工作報告在說到要求降低或取消手機的流量費、漫遊費時，現場都會響起熱烈的掌聲，可見手機資費問題備受關注，但直到現在，手機話費套餐中的貓膩還是非常多。今年報告明確指出，移動網絡流量資費平均再降20%以上，規範套餐設置。對此，多位委員、代表表示，希望未來能從國家層面出台制度，將話費套餐的決定權和知情權真正交給消費者。
「資費貴、不透明、看不懂的名目多。」說起手機話費套餐帶來的困惑和煩惱，全國政協委員孫誠誼不僅有着深刻的切身體會，更是一肚子不滿意。
話費不透明 莫名其妙「被消費」
「當初辦理話費套餐業務的時候，沒有人告訴你裡邊那些花樣繁多的名目是做什麼的，沒有人告訴你用了這些名目會有什麼後果，不管你需要不需要，反正就是包月。」直到很久之後，孫誠誼才發現不僅話費和流量設置不合理，甚至在不明不白中還被加上了一些其他項目。「這樣的做法，實際上就是侵害了消費者的權益。」
更有甚者，孫誠誼發現自己身邊的一些朋友，新買的手機被預先植入了一些商業項目，手機啟用之後，不僅在不知不覺中產生了很多費用，同時個人信息也面臨被洩露和非法使用。常常收到「你要買房嗎？」「你要出書嗎？」諸如此類垃圾信息，就這樣莫名其妙地成為商家的「客戶」。一不小心便會「被消費」，但又無可奈何。
孫誠誼表示，這次總理在政府工作報告中明確指出，移動網絡流量資費平均再降20%以上，在全國實行攜號轉網，規範套餐設置，使降費實實在在，消費者明明白白。
「當天聽到總理講到這裡，大家都非常高興，國家是要下決心解決這些問題了。」 孫誠誼希望未來能從國家層面出台制度，將話費套餐的決定權和知情權真正交給消費者。
無限卻限速 收費不減服務打折
與孫誠誼一樣受到話費套餐困惑的還有福建省全國人大代表粟瓊。「之前我的手機套餐一個月是89元，包括300分鐘的通話時間和1G的流量，但是根本不夠用。」老家在重慶的粟瓊告訴香港文匯報記者，由於套餐不能跨區，哪怕跨出辦理上台手續的地級市，都要另外計費。「那時候最高峰一個月手機費達到了將近120元，每次回重慶，用流量都很心疼。」
「不過我現在換套餐了，一個月59元，流量是無限的。」粟瓊高興地表示，現在她每個月的手機費都不超過59元，當獲知其套餐可能存在流量使用達到所謂的封頂值後被限速的情況，粟瓊才突然想起：「啊，我還一直以為是手機卡了，信息發佈出去，打開網頁一直在打轉。」
據了解，目前幾大運營商套餐流量達到封頂值之後，網速基本上會從原來的高速降到不高於1Mbps。相關專家表示，無限流量卻限速，資費一分錢不少，這就相當於變相的降低了服務，通訊質量也打了折扣，等價不等值，說嚴重點是在玩文字遊戲侵害消費者權益。