內地消費者常遇手機話費套餐問題

■無限流量套餐設置封頂值，超過即限速，一般網速不高於1Mbps

■套餐資費不透明，模糊的資費構成和使用條件讓消費者很難明明白白消費

■轉卡話費不到位、套餐被任意更改

■承諾網速不穩定，宣傳「言過其實」

■套餐五花八門，計算方式複雜

■名為免費實際亂收費

■預先設置商業收費項目，存在強制消費、「被消費」問題

■部分消費者遭遇最低消費套餐 「終身制」

■香港文匯報記者 李陽波 整理

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