■鄭煥然（左）建議業界可嘗試通過O2O增強與顧客的聯繫，擴展內地的銷售渠道。 周曉菁 攝香港文匯報訊（記者 周曉菁）修例風波令香港零售業陷入衰退。羅兵咸永道預計，在不明朗因素影響消費者及商業信心下，本地2020年零售銷售總額將會下跌約2.5%至4,200億元。該行消費市場行業亞太區、中國內地及香港主管合夥人鄭煥然昨於傳媒午宴上表示，去年香港零售銷售總額約下跌11%至約4,310億元，奢侈品市場錄得約650億元銷售額，為2010年以來最差表現。
去年跌11% 奢侈品銷售10年最差
鄭煥然解釋，去年全年零售總額受修例風波、訪港人數驟降、中美貿易戰等影響，10月單月跌幅曾高達24.3%為歷來最大。在基數效應下，相信今年按年跌幅較少。自11月區議會選舉及聖誕假期帶動下，12月零售情況略有好轉，但他並不看好農曆新年銷情，因今年農曆年較早，未夠境外遊客消化對本港局勢的看法，加上去年1月銷售額基數較高，轉好的可能性較低。
展望全年，香港零售市場前景仍然困難，短期內充滿變數。該行初步預測顯示，基於中國經濟增長放緩、美國大選有機會引發環球市場波動等下行風險，今年香港零售銷售總額將下跌約2.5%。
旅客降 化妝品百貨市道仍弱
鄭煥然認為，去年奢侈品市場已跌至谷底，今年該分部可結束跌勢，因為今年雙春兼閏月係民間的婚嫁旺年，黄金和珠寶產品需求有望上升。另外，5G手機即將大批發售，預計年內電子產品銷情也將有所改善，但化妝品及百貨銷售因內地訪港旅客下降而持續乏力。
業界應推進轉型升級抗逆境
市道轉差，零售業中小企面臨嚴峻考驗。鄭煥然建議，業界可借此次挑戰推進轉型和升級，嘗試通過O2O增強與顧客的聯繫，擴展區內尤其是內地的銷售渠道，亦能重新聚焦提高運營效率，推動數字轉型，從長遠角度保持強韌表現。此外，大灣區消費發展趨勢也十分值得關注，區內科技、金融、貿易、文旅等消費升級，都將為中小企帶來新契機。