■坐落在「鶴城」齊齊哈爾市繁華的商業區中心的觀湖生態頤養中心聶忠芳為把觀湖生態頤養中心辦好，以取之於社會、服務於社會的擔當和責任感，從2013年起，先後對國內外近兩百家養老機構進行調研，同時對齊齊哈爾旅遊現狀、醫療現狀進行了三年多的全面調研。
每一次考察都是一次學習的過程，聶忠芳為了讓老人住得更舒適，吃更好，他的足跡不僅走遍了全國多數省份，日本也留下他學習考察的身影。聶忠芳說，每一個養老院，都會有自己獨特的發展優勢，結合齊齊哈爾本身的特點，對自己的養老產業都是很好的借鏡。他舉例說，現在我們提供給老人用的傢俱全是實木材質的，而且都是經過處理沒有突出的稜角。這樣做雖然成本提升了，但對老人生活空間的安全起到了良好保障。
聶忠芳說，「調研中發現黑龍江省老齡化程度在全國是非常高的，齊齊哈爾更高出全省平均水平，高達21.5%。未來這些老人將如何生活，是擺在眼前的一個重要問題。東北三省曾面臨年青人南下的尷尬局面，有些老人也獨自在家生活，還有一部分隨兒女一塊去南方生活，但這些老人很多在年紀大的時候都會選擇回到家鄉。老有所養是我們義不容辭的義務。」
聶忠芳通過調研，促成了與齊齊哈爾醫學院、加拿大養老協會聯合打造國際標準的養老機構從業人員培訓基地，並與日本合作打造高端日式特色養老模式。談及未來的目標，聶忠芳說，要中高檔相互搭配，以確保企業未來可持續發展，但更為重要的是要拿出50%的床位作為低回報普惠型養老，承擔起企業應有的社會責任。