楊光（化名）的化妝用具公司在海外參加展會。受訪者供圖海外疫情告急 歐美經濟停擺「撤單」
隨着新冠肺炎在全球肆虐，多國為防疫而暫停生產和商業活動。內地不少外貿企業剛剛復工，隨即面臨訂單撤銷、清關延遲、產品積壓等重重困難，有企業春節後至今未有訂單。不少公司因國外客戶取消訂單而陷入經營困境，尤其是中小型外貿企業，所受衝擊更甚。有企業為保訂單，答應客戶不支付定金要求。仲春時節春暖花開之際，正準備放開手腳密集趕工補償之前延誤的外貿企業，無奈又要面對另一次「寒冬」。■香港文匯報記者殷江宏 山東報道
從事地板貿易10年，今年是閆先生心情最為忐忑的一年。閆先生創辦的地板科技公司，主要專注於石塑地板和運動地板的研發和銷售，總部位於河北省石家莊市。公司旗下產品通過了十餘項國際檢測和認定，主要銷往東南亞、北美以及新西蘭、澳大利亞等國家和地區，去年的成交額約5,000萬元（人民幣，下同）。
運費上漲 清關時間拖長
「我們的生產商位於江蘇無錫，目前工廠已全部復工。前段時間生產商的原材料供應、人力、物流等環節均因疫情受到不同程度的影響，年前的訂單堆積無法交貨，工廠正在全力趕工。」據閆先生介紹，當時產品在運輸、清關等方面亦遇到困難。「我們一般是走海運，疫情發生後國際航線減少且運費上漲，到目的地之後，從中國過去的貨品有時會放七八天之後才會清關。」
進入3月份，國內的疫情終於向好，國外確診患者卻大幅增加。剛剛見到曙光的閆先生又被潑了一瓢冷水。「訂單減少了40%以上，東南亞還好，歐美地區的訂單大幅下降。尤其是土耳其，疫情發生後一直未接到新的訂單。幸好公司在海外的市場比較分散，沒有過分依賴歐美市場。」閆先生告訴香港文匯報記者，去年此時已向土耳其發了十幾個集裝箱的貨物。
為保客戶 出口貨物零定金
匯率的變化，也是外貿企業的晴雨表。很多企業和投資者擔心新冠病毒在全球蔓延導致經濟停滯，雖然近期美股已數次熔斷，美元卻在不斷上漲，導致客戶的採購成本增加。據閆先生介紹，一些客戶要求延遲訂單或用人民幣交易，有個澳大利亞的老客戶提出暫不支付定金，他同意了，還為老客戶寄去了口罩。非常時期，他願意和大家同舟共濟共渡難關。
「公司的營銷工作主要通過參加行業展會、出國拜訪客戶、在谷歌上推廣等方式來進行。我們現在所能做的，不是主動出擊，而是守株待兔。」受疫情影響，國內外的行業展會大多推遲或取消。閆先生說，每年3月在上海舉行的中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會，是亞太地區旗艦型地材專業展會。該展會在他印象中從未推遲過，今年已延遲且很有可能會取消。而在國外，公司去年預定了菲律賓國際建材展展位，春節期間卻收到主辦方通知拒絕接待中國展商，所交費用可延續到明年使用。
增網上推廣 大力拓內銷
「現在公司仍在谷歌上做推廣，希望有需求的客戶主動找上門來。我們和老客戶加強溝通聯繫，同時要求員工練好內功，多了解國外的風土人情，為未來的工作做好充足準備。」與此同時，公司正在加大國內市場推廣力度。「以前內銷和外銷的比例為3：7，今後一段時間內這個比例可能會顛倒過來。」 閆先生表示，內地政府在金融、復工等方面先後出台了多項措施刺激經濟恢復信心，很值得稱道。許多小型外貿企業缺少風險意識，希望有關部門加強指導，牽頭普及國際貿易保險知識。