針對湖北疫情對信貸的需求，農行主動簡化業務流程，開闢快速通道，按照特事特辦、急事急辦的原則，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。疫情爆發後，農行為湖北省普惠型小微企業專項匹配100億元信貸額度，全額足額保障信貸規模；對新發放的湖北省境內普惠型小微企業經營性貸款，利率統一下調0.5個百分點，減免除利息外的全部貸款費用。
特事特辦 應貸盡貸
湖北海力環保科技股份有限公司是湖北省鄂州市消毒液生產商，為保障鄂州市消毒液及時供應，企業克服困難第一時間復工生產。農行湖北省鄂州分行在主動對接轄內疫情防控企業金融需求中，得知海力環保公司需要500萬元流動資金貸款支持。彼時，該客戶已獲農行授信1200萬元，貸款餘額1200萬元，且缺乏其它抵押物。
根據最新信貸支持政策，農行派專人竭盡全力為企業提供信貸支持，於2月6日完成對海力環保1700萬元增量授信及500萬元用信審批。2月7日，農行鄂州分行運營管理部特事特辦，克服經辦櫃員無法到崗困難，順利完成對該企業500萬元信貸資金放款，從申報到放款僅用2天時間。