香港文匯報訊 中國人民銀行金融消費權益保護局課題組昨日發布報告稱，非現金支付與現金使用之間雖然存在一定的競爭，但本質上是互補關係，而非替代關係；而由於「數字鴻溝」的存在，過度去現金化會引發新的金融排斥，偏離普惠金融的初衷。
該報告指出，各國實踐證明，「數字鴻溝」現階段還難以消除，非現金支付的安全性問題仍然存在，現金作為應對自然災害等重大突發事件的備用支付工具更不可或缺。報告認為，保留現金是應對「數字鴻溝」的現實需要。2019年央行消費者金融素養調查顯示，內地消費者對非現金支付的數字化場景、風險識別與防範、如何有效維權等方面的認識和掌握有待進一步提高。
目前60歲及以上的老年群體中僅有27.3%能夠通過互聯網獲取金融服務和信息。特別是內地城鄉和地區間差異較大，農村整體仍有較大現金需求。人民銀行周二發布公告，對人民幣現金收付行為進行規範，要求不得採取歧視性或非便利性措施排斥現金支付，造成「數字鴻溝」。