文公子
自從通過香港國安法後，警務處成立國家安全處，對違反國安法的不法之徒作出嚴厲打擊，令擾亂香港社會安寧經年的黑暴大為收斂，回復社會安定，作出了功不可沒的貢獻，在市民心目中擁有非常良好的形象。
然而，最近卻有消息傳出，國家安全處（國安處）處長、警務處高級助理處長蔡展鵬，涉光顧無牌按摩店，在一次查牌行動中被發現，目前正休假接受調查；事件被英文傳媒揭發，再引起廣泛報道。
光顧無牌按摩店，本非刑事罪行，調查僅屬警隊內部事務，所涉指控也只是行為不當。然而，由於國安處自成立以來，即高調與不法分子為敵，致力保障香港的國家安全，令不少逢中必反、別有用心的人和媒體，乘機將事件抹黑，意圖影響國安處以至整個警隊的形象。
對於事件的解讀，網上見到不少版本，有人謂掃黃查牌時發現，有人謂只是光顧中醫理療但不知店舖無牌，更有人謂事件乃外國勢力所布陷阱......幸災樂禍者有之，維護力撐者有之，更多的是邊看熱鬧邊隨人起哄之人。
作為危機管理，標準做法，是必須盡快將輿論的不利消息冷卻。通常是統一發言口徑，由最高領導人，以開誠布公的態度，對外解釋事件，以釋除公眾疑慮。
警務處的反應也算非常迅速，由處長鄧炳強就事件舉行記者會，確認被調查警務人員身份，並指出當事人正休假接受有組織罪案及三合會調查科調查，其間不會執行職務；惟由於事件仍在調查中，不作其他評論。
政府方面，則由保安局局長李家超接受電視台訪問時指出，如有人被指控行為不當，警方都會嚴肅處理，而在調查階段不應作任何揣測。至於會否影響警隊及國安處工作，他表示工作是由整個團隊負責，不會因一個人而受影響。
觀乎警務處與政府的回應，在危機管理而言，都屬於非常正路的處理方法，除能及時解釋事件的發展外，亦指出事件警方正在調查，警隊及國安處均運作如常，相信能令市民安心。然而，網上依然謠言不斷，眾說紛紜；不論調查結果如何，對國安處的形象，恐怕都不無影響。
文公子常言，危機由未發生前開始管理。身為敏感部門的負責人，就必須具有敏感的危機意識，對於有機會影響自己形象的人和事，最好審慎處理，遠避為佳。前事不忘，後事之師，政府日後亦應加強高層的危機管理及意識培訓，以免重蹈覆轍。