無線：有用戶與事主同名

http://paper.wenweipo.com [2009-07-15] 我要評論

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　■死者生前在4月收到的過期欠款通知，追收欠款上升至1021.87元。本報記者蔣焯文攝

　【本報訊】中年漢上吊自盡，遺下一張控訴無線收費電視推銷手法「遺書」，無線收費電視發言人林先生回應，對事件感到難過，根據該公司記錄，有一名用戶與事主同名同姓，至於是否同一人則有待調查。由於事件仍在調查求證階段，公司方面暫不作評論。

　林又稱，警方尚未與該公司聯絡，如果接獲警方查詢，公司方面會盡力合作，提供相關資料協助警方調查。

　另外，無線收費電視市場推廣部發言人詹小姐稱，公司旗下的客戶服務部專責處理客戶對廣播服務，包括收費電視服務投訴，了解與客戶簽訂的合約條款、安裝收費電視期間有否出現誤會等情況，客戶也可提供懷疑有違操守的員工編號協助跟進，若發生有關員工未依內部銷售監管程序辦事，會按情況作不同程度處分，但詹以「內部行政機密」為由，不願提供有關投訴統計和死者有否向該公司投訴。