聯合醫院妙設帶路人

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　■聯合醫院的大堂服務助理隊伍，會主動向一臉迷茫的市民提供支援，包括解答查詢。本報記者李見安 攝

　【本報訊】（記者 李見安）公立醫院地方大、部門多，遊走在內很易迷失方向。聯合醫院每日近萬人到訪，該院去年3月毅然拆除傳統的詢問處，取而代之成立了大堂服務助理，由5位身穿粉紅制服的「人肉詢問處」主動向一臉迷茫的市民提供支援，不但解答查詢、處理投訴，甚至帶路前往到訪單位。該院估計，大堂服務助理每天處理的查詢接近600個。