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文:翁靜晶
偶爾一次機會,在快餐店遇到一個品行不錯的女孩,觀察了良久,果然是本地罕見的淑女。
那天,只見她一個人獨自用餐,食相斯文優雅不在話下。難得的是,她在進食之後,能把杯盤狼藉的局面收拾妥當,將用完的刀叉、飯盒,稍略整頓一下,便端到垃圾桶扔掉,然後再細心地,用紙巾把不慎弄髒的桌面給抹個乾淨。整個過程,是那麼的利落,那麼的自然而然。
忍不住多看了兩眼,竟被她發現了;小女孩有點兒不好意思,卻仍然報上了友善的微笑。
為解窘局,便和她攀談了幾句。問之:「妳是在外國受教育的嗎?」出乎意料之外,她原來是百份之百的港女。她之所以會在飯後執手尾,只是舉手之勞,順便也為服務員減省些工作量。
香港女孩,從來都抱�荂u人民須為她服務」的態度,願意為人民服務的,萬中無一。
再說,不光只是女孩,香港人不論男女老幼,會在快餐廳行個方便的,可謂少之又少。大部分的人都認為,這是服務員的工作,他們既是收取了薪金,旁人便不必越俎代庖,倒似若減輕了他們的工作,那就萬分對不起支薪的店家似的……
然而在西方國家,在快餐店膳後順手清理桌子,乃是慣常的公德,為的是便利下一位用餐者。此舉無疑是「好來、好去」,快餐廳本就是半自助的形式,食物既是客人親手端來的,「膳後」便也期望客人「善後」。
再說,保持餐桌整潔也是西人的一般禮儀,就算是服務周到的高級餐館,有教養的人亦斷不會將別人的餐檯布弄得斑斑駁駁。侍應生在奉上甜品前,會用小掃帚清理桌面的麵包與食物滓碎;儘管如此,一般西人也不會過分造次,若檯面一塌糊塗,過度勞煩侍應生,乃是極欠文化和教養的行為。
港人卻是反其道而行,愈是有人伺候的,偏愈是要「享盡」服務,眼看�茖芡野穻酗@刻空閒,便生怕會浪費掉那「加一」服務費似的!別的不說,在飛機上用餐便是個惡劣的例子。中國人總不會(或不懂)像西人般,在膳後將那餐盤妥為整理,好讓空中服務員易於收拾,同胞們的盤子,往往最亂七八糟,槓起有如一座垃圾山丘,使服務員見到就皺眉頭。酒店的門房,也最怕替中國人執拾,只見他們總是毛巾扔滿一地,床鋪如劇戰過後的沙場!
這是公德低落的現象,人人卻已習以為常、不以為恥。成年人個個如此,小孩子也就更不外如是。在寵壞了的社群中有一個自律的人,自然就顯得難能可貴!最令人動容的是,從沒有人要求過那女孩動手收拾東西,而即使她不為之,四周也不會有人覺得不當。她的行為,全屬自發、自覺……
只望這「出污泥而不染」能夠一傳十、十傳百,如此我們的下一代,才會有進步!
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