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■關靜儀指中心經過很大努力才取得認證。
香港通用公證行（SGS）國際認證服務部高級經理關靜儀說，面對全球化競爭和知識經濟型社會發展，持續進修和再培訓市場於近年穩步增長，但現時香港人力培訓機構缺乏規範化的素質指標。「聖雅各福群會延續教育中心除了獲得ISO9001國際認證，並獲我們頒發首張「卓越培訓指引」（Good Training Practice 10015，簡稱GTP10015證書），成為本港持續進修管理先驅。這嘗試對本港學員、培訓機構、導師和員工都很有益處。」
她表示，中心需自行開發持續性課程發展、質素管理和評估指標和方法。「課程分為前期分析、策劃、執行和評估四個階段，當中便可多方面分析需投入的資源，就學員需要、學習目標、訓練方法和項目計劃，分階段和持續地評估及修改課程，使內部課程和外間機構委託營運的規範化，更貼合學員需要，也可更有效運用機構的資源，達到成本效益目標。」她表示，中心提供超過20項僱員再培訓課程，要做到優質並不容易，但靠着ISO的有板有眼規則以及公證行的嚴格檢核，他們便可把每個細節逐一做好。
「目前，市場較缺少針對人力資源訓練的具體化指標，10015指引可為培訓及教育機構，提供具持續性、全面和可量度的人力資源訓練規劃與執行品管規範，有利學員選擇較合適的培訓機構。」關靜儀指，在金融海嘯後，很多僱主反而願意就課程培訓增加投資，因為他們不希望再浪費一分一毫。
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