【本報訊】(記者 周潔媚、郝君兒)永盛旅遊牽涉入「氣死」旅客事件,旅遊事務專員與深圳旅遊當局昨日召開會議,並達成3點共識,嚴打旅遊業的違規行為;並考慮透過立法管制強迫購物等的高壓銷售手法。同時,旅遊業議會亦將派員作「神秘顧客」混入旅行團當中,加強監管,保障遊客及消費者權益。
先交遊港團資料 派員抽查
商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭昨表示,旅遊事務專員與深圳旅遊當局開會達成3點共識,深圳會將所有來港旅行團資料交予旅遊事務署,其後香港會派員到景點抽查導遊身份,確保有關導遊符合帶團資格;深圳方面亦承諾加大力度巡查旅遊接待公司,不排除發覺有違規時加重罰則;港府方面亦會全面協助旅遊業議會監管。她表示:「本港是法治之區,絕不容許出現被迫購物的現象,當局正草擬有關保障消費者權益的法例,透過立法管制高壓銷售手法。」
謝偉俊轟旅議會 隱瞞不妥
旅遊業議會總幹事董耀中稱,香港每天舉辦的訪港旅行團數量極多,旅議會無法逐一查證旅行社上報的資料是否屬實。他表示,汲取今次教訓,該會將與深圳旅遊當局加強聯繫,仔細商討合作細節。但他否認旅遊業議會後知後覺,認為大部分旅行社處理突發事件的手法妥善,是次個案純屬個別事件。該會主席胡兆英指出,日後將派員作「神秘顧客」參加旅行團,以便了解旅行團實況,有效監管業內違規行為。
立法會旅遊界議員謝偉俊卻批評,旅遊業議會事發多日後,在無法再隱瞞下才公布事件,做法不妥當,事件凸顯現時由旅議會規管業界的做法並不理想。
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