放大圖片
■珠海惡女導遊事件,不肯買「蟲草煙」是導火線。合成圖片
【廣東新聞中心記者熊君慧、羅冬凱,實習記者龍彥宇、孟梁26日深圳電】記者輾轉聯繫到珠海飛揚旅行社一位自稱是負責人的劉先生。他表示,於網絡上看到該視頻,稱只要有旅客投訴,旅行社一定會認真處理。他稱,已和該位女導遊聯繫過,導遊稱是遊客先質疑香煙真假,才引發衝突。珠海市旅遊局則說,正跟進事件,根據國務院頒布的《導遊管理條例》,所有導遊也要經過考試,取得導遊證後才可以帶團,又規定導遊不可以欺騙、脅迫旅客消費及擅自更改或中止導遊活動,違規的會被罰款,情節嚴重的會吊銷導遊證,要求所屬旅行社停業。如果構成犯罪,就會追究刑責。
對於網絡熱炒的「強迫購物」一事,劉先生稱,此次5日遊共安排香港2個店,澳門、珠海各1個店,「購物肯定是自願的。」
另外,珠海飛揚旅行社經理余先生接受香港有線電視電話訪問時表示,是一些地下旅行社冒充他們,「它不叫『飛揚旅行社』,叫『飛揚假期』,這麼一個也是專門做我們行內叫回程團的,回程團是百分之百投訴的,它的盈利模式就是說那個完全零團費,或者是負團費,它要從中營利呢,必須從旅客手中,必須要買東西,然後從中拿回扣,他們絕對是地下(旅行)社。」
業界指「導購旅社」普遍
據珠海旅遊業界人士稱,珠海靠近拱北口岸附近,這種「導購旅社」十分普遍,距離拱北口岸附近的夏灣地區充斥著很多專騙外地人的導購點。而這些導購點所謂的珠寶、名錶、名煙酒大多數都是假冒偽劣產品。對此,珠海有律師建議,如果旅客與旅行社發生衝突,協商未果,可向珠海旅遊部門投訴,或依法定程序提起訴訟。
對於多宗出問題的赴港遊都是經深圳的旅行社轉包,「目前內地有一些違規的旅行社主要通過賺取轉手旅行團的差價維持經營。」深圳鵬城康輝旅行社總監趙先生告訴記者,「有的外地旅行團在收齊遊客的團費之後,便將遊客轉手給深圳的旅遊團,賺取一定的差價,深圳的旅行社接團後再以一定的差價將遊客轉手給香港的旅行團。」他說,這種轉手賺取差價的運營模式在不少違規的旅行社裡已經很普遍,遊客在選擇出遊時,一定要慎重選擇正規負責的旅行團,不要只貪圖一時的小便宜。
|