 放大圖片
■八達通涉出售個人資料聆訊昨進行，工聯會立法會議員王國興等到場請願，促請傳召地鐵公司交代八達通一切交易資料。本報記者梁祖彝 攝
——佔兩子公司收益3成 自動增值個人八達通亦遭「出賣」
【本報訊】（記者 鄭啟源）個人資料私隱專員公署昨就八達通公司向商戶轉移客戶資料事件展開聆訊。八達通行政總裁陳碧鏵承認，從2002年開始，先後向6間公司轉移客戶個人資料圖利，過去4年半，八達通兩間子公司已向商戶提供197萬個客戶資料，並從中獲利4,400萬元。惟信諾環球及全球失卡支援服務公司CPP，均否認向八達通購買客戶資料，信諾表示，只是與八達通合作推銷產品；CPP則指每年繳交年費後，會由八達通協助推廣服務。雖然聆訊令事件漸轉明朗，但八達通尚未交代轉移客戶資料的詳細收費，以至其他4間涉事公司背景，令事件繼續留下謎團。
陳碧鏵昨出席聆訊後表示，由2006年1月至今年6月，八達通旗下2間子公司八達通獎賞（即日日賞公司）及八達通廣聯，曾向6間參與計劃商戶提供197萬個客戶資料，商戶平均聯絡每名客戶1.7次，收益達4,400萬元，有關款項佔兩間公司期內總收益的31％，但同期間，兩公司合共錄得逾3,000萬元虧損。
另向4公司轉移客戶資料
她又指出，除信諾環球及CPP，八達通曾向1間保險公司、1間雜誌分銷商以及2間市場調查公司轉移客戶資料。有關資料分別來自個人八達通卡客戶、自動增值服務登記客戶，及「日日賞」計劃會員。她強調，八達通與旗下子公司今後不會向參與商戶提供客戶資料，用作市場推廣。八達通獎賞公司正與兩間合作商戶商討提前終止合作協議，亦已停止相關的市場推廣活動，以消除公眾對個人資料處理的疑慮，她亦向公眾致歉。
套取大量個人資料 吳斌質疑
現時「日日賞」申請表格除要求客戶填寫姓名、八達通號碼和出生日期等必須填寫項目，客戶亦可選擇提供其他資料，如客戶的興趣、職業及薪酬等，有關資料會用作推廣優惠用途。個人資料私隱專員吳斌於聆訊期間多番提出質疑，倘客戶只希望參與日日賞的基本積分計劃，是否有需要按表格提供大量個人資料。陳碧鏵承認，市民只需提供姓名及八達通卡號碼登記，已足夠應付積分計劃需要。
不滿收費條文被遮蓋 私署追索
八達通公司亦未有詳細交代轉移客戶資料收費詳情。吳斌在聆訊中指出，八達通提交該公司與信諾環球簽訂的合約文件中，部分涉及收費的條文被遮蓋，要求陳碧鏵交代有關資料，惟陳指有關資料屬商業秘密，要先徵求對方同意，稍後會以書面方式提交有關資料。
吳斌昨表示，聆訊除希望找出八達通轉移客戶資料的詳情，亦希望喚醒八達通公司的企業良心，讓其明白要以企業社會良心，並非僅遵照法律的最低要求，去處理市民個人資料。他認為昨日的聆訊過程順利，短期內會提交報告。
|
放大圖片
