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■「希望我們香港的市民和我們大陸的同胞，原諒我這次的過錯、誤會。」
■「發生不愉快事件好後悔，衝動講了些聽得不舒服的說話，好後悔！」
■「有生以來無想過，這麼多鏡頭對著我，這段日子我精神崩潰，𠳓唔著，返屋企都不敢返。」
■「好多東西都是雙方面的，做人不可以推卸責任，講錯說話是我的錯，但一個巴掌拍不響，兩個巴掌才會響。」
■「不能說迫，每個團旅行社都無要求我們強迫旅客買，只是團隊有到店舖的行程，這是遊戲規則。」
■「零團費、低團費，我控制不了，我不是接團的。」
■「我個人操守無問題，其他導遊我無留意。」
■「我希望可以做旅遊業，服務所有來港旅客，希望有這份光榮，將香港購物天堂的口碑帶給所有旅客。」
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