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【本報駐江蘇實習記者王夢月、記者沈婷,廣東新聞中心記者羅冬凱、實習記者鍾秋27日電】珠海旅遊局質量監督所今通報「珠海阿珍」辱罵南京遊客事件。根據對涉事旅行社和女導遊的調查筆錄,初步認定涉事旅行社並非「珠海籍」,罵人的「導遊」是該社一名工作人員,既不具導遊資格,亦未受過專業的導遊訓練;至於旅行社的具體處罰則仍未定案。
組團社轉讓予深康輝
另外,本報記者在跟進報道時亦發現,這個1,480元港澳遊低價團的5日行程,是經由兩地三家旅行社層層轉手。團員稱,將向南京、珠海兩地的行政主管部門投訴。
針對「珠海阿珍」一事,本報記者今日再次聯繫負責組團的南京中國旅行社。該社負責人劉總稱,該社的港澳遊線路全部打包給深圳康輝旅行社,「至於深圳方面是否將線路繼續轉包給其他旅行社,我也不清楚」。珠海市旅遊局質量監督所陸副所長表示,事件發生後,在珠海旅遊有關部門要求下,地接社工作人員曾陪同吳姓導遊,於26日晚趕到珠海旅遊質監所,接受調查。
陸副所長說,調查的筆錄顯示,「吳姓導遊是無證導遊,涉事旅行社是一家深圳旅行社,名稱亦不叫『飛揚』,但具體名稱不便透露」。據悉,事發旅行社名為「飛揚假期」,並非深圳康輝旅行社,也不是此前盛傳的珠海飛揚旅行社。對此,深圳康輝旅行社方面予以默認,但對於是否將旅行團第2次轉包給其他旅行社,則三緘其口。
團員向南京珠海當局投訴
另外,有關的無證導遊身份曝光後,南京遊客楊曉蜂頗為憤怒,不滿意旅行社的處理結果,並稱將向南京、珠海兩地的行政主管部門投訴到底。
旅遊業內人士表示,如果地接社涉及違規聘用「無證導遊」,南京的組團社可能要面臨處罰。南京市旅遊質量監督所表示,楊曉蜂等已向該所投訴,該所已與珠海市旅遊質量監督所聯手展開調查,但目前尚無具體證據;至於南京中國旅行社是否應受罰等問題尚無結論。
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