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■喬布斯回覆iPad相關查詢時，與一名大學生爆發電郵戰。圖為喬布斯早前發佈iPad產品。法新社
——連串回覆「水平低」 事後入稟禁「騷擾」
據《洛杉磯時報》昨日報道，美國長島大學的新聞系學生伊薩克斯給蘋果公司行政總裁喬布斯發電郵，投訴蘋果公關部門，卻因喬布斯回郵態度不好而與他爆發電郵戰。「戰鬥」的最終結果，竟然是喬布斯奉上求饒郵件「請饒了我們吧！」據eSarcasm網頁報道，蘋果事後向法庭申請臨時禁制令，禁止伊薩克斯用電郵騷擾喬布斯。
22歲的大學四年級學生伊薩克斯9月17日向喬布斯發送電子郵件，稱長島大學為所有新生配備iPad，她的新聞學教授要求她就此寫一篇報道。她想讓蘋果評論iPad在學術環境下的使用情況，但致電蘋果公關部門並6次留言後，卻未得到任何答覆。
投訴公關部冷漠 要求解釋
報道稱，伊薩克斯在下午3時22分的電郵中表達了對蘋果拒絕幫助她完成作業的不滿。她寫道：「喬布斯先生：我膽敢問一句，既然蘋果自稱高度關注學生需求，向學生提供最新、最棒的產品及優質服務，那麼為什麼蘋果的媒體關係部門沒有回答我的任何問題？我多次告訴他們，這些問題對我的成績至關重要。」半個小時後，喬布斯作出簡要回覆：「我們的目標不包括幫你拿到好成績。對不起。」
伊薩克斯被這句回覆激怒了，便回郵道：「我感到奇怪；這太不專業了。」「我想，喬布斯，你創造了蘋果，掙了大錢，卻真沒水平！……拋開我個人的問題不論，我們來談談基本禮儀：作為一名僱員，如果你收到客戶留言，難道你不應該回電話嗎？我一直這麼認為。但我想這也不是你們的目標之一。」
喬布斯在幾分鐘後回覆：「並非如此。我們有超過3億個用戶；除非他們真的遇到了問題，否則我們不會對其要求作出回應。對不起。」
伊薩克斯再次回覆：「你的話絕對正確，而我絕對達到了一名應當得到回覆的用戶的標準：1、我是你的3億用戶中的一員；2、我真的遇到了問題：我需要的答案只有蘋果媒體關係部門能給出。……拜托，我快要交作業了。」
最終，在當地時間下午6時27分，喬布斯最後回覆：「請饒了我們吧。」伊薩克斯事後說：「我很生氣，我想讓人們知道這件事。」她又稱，由於無法得到迫切需要的答覆，作業可能只能得到「B」。 ■綜合報道
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