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2010年11月16日 星期二
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投訴纖體健身 25%涉男士


http://paper.wenweipo.com   [2010-11-16]     我要評論
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 ■消委會提醒男士參加瘦身纖體療程前要先看清楚合約條款,預繳費用亦要三思。 香港文匯報記者彭子文 攝

 香港文匯報訊(記者 郝君兒)消委會今年首10個月收到848宗不滿健身中心的投訴,有25%來自男士。一名男性市民以288元月費入會後,結果不堪游說,兩天內被迫簽下14.8萬元健身合約,退款無門;一名男性市民因纖體公司保證減輕體重50磅,但花費十多萬元也減不了磅。消委會派出男職員放蛇,體重183磅的男職員竟被纖體公司建議減70磅脂肪;買療程亦「有價講」,消委會職員一說沒錢,療程費用可由3.3萬元減至1.8萬元。

 消委會今年首10個月,接獲71宗纖體以及777宗健身服務的投訴,主要涉及銷售手法、服務質素等(其中健身服務投訴去年只有514宗投訴,今年10個月的投訴數字已較去年全年增加51.2%)。整體投訴中,25%來自男士。一名男性投訴人按傳單優惠,以288元月費簽下為期60個月健身會籍合約,結果首天使用服務即被一名健身教練游說,以信用卡支付8.8萬元購買私人教練課程,翌日健身教練再向事主推銷教練合約,事主已說明沒錢,但教練仍著他交出3張信用卡,說可為事主「想辦法」,結果再刷卡6萬元。

兩日內受壓下花費14.8萬

 撇除投訴人自願支付1.73萬元購買會籍,事主兩日內被迫花了14.8萬元購買教練課程,事後感到恐懼及無助,故向消委會投訴;消委會調解後,健身中心不肯退款,只保證不再向他推銷。

 男士購買纖體公司療程,也要小心遇「黑店」。消委會早前派出一名高5呎10吋、重183磅的男職員到多間纖體公司「放蛇」,其中一間纖體公司建議他減22磅,另一間則指他有70磅多餘脂肪要減。消委會向港大營養學專家查詢,專家指出若一下子減得太多會營養不良,該職員減18磅已足夠。

顧客企硬 3.3萬減至1.8萬

 有纖體公司不斷試探消委會派出的「放蛇」男職員,當知道顧客負擔不了,即聲稱「開先例」讓顧客與他人共用療程,令費用減半,又忽然想起另有優惠,費用由3.3萬元減至1.8萬元。

 事實上,不少男士不敵纖體公司的推銷招數。消委會表示,一名市民投訴參加療程時纖體公司承諾可減50磅,初期效果顯著,他即再花10多萬元「加碼」,一買療程即所有口頭承諾都不兌現,即使不停換治療師,減肥計劃還是停滯不前,結果要求退款,經消委會交涉亦不果;另有市民花7,540元減肥,50次療程只減4磅,與纖體公司原先的承諾不符,經消委會調解,纖體公司拒絕退款,只願延長療程套票有效期。

 消委會表示,市民參加瘦身纖體療程前要先看清楚合約條款,預繳費用亦要三思,不要將身份證或信用卡等資料交給他人。

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