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經常聽到家長分享他們面對最大的管教難題不是缺乏知識或技巧，而是自己情緒失控。俗語有云：「針不刺到肉不知痛」，當筆者成為3名子女的母親後，更深深體會到其困難之處。過去常教家長用不同的方法令自己冷靜下來，原來都是講的易，做的難。每當孩子跟自己作對或唱反調時，便會無名火起三千丈。如孩子的性格傾向是有主見、好奇、忍耐力較弱的，這情況會更頻密。
學會聆聽勝控制情緒
回想一些和子女「衝突」場面時，往往發現到了要控制自己的情緒的地步才去控制時，實在為時已晚。一切還是應從輔導的第一步做起，就是積極聆聽。許多時，我們都是沒有把孩子的心事聽進耳內，因而導致問題發生。嚴格來說，應該不是沒有聽到，而是不想接納子女的要求，希望子女快快合作，乖乖聽從家長的指引吧了。
試舉一實例，一天在百忙中，收到女兒的來電，投訴弟弟不斷取笑她跟另一男同學結婚。女兒生性認真，不堪弟弟取笑，哭著向媽媽討回公道。忙得不可開交的我一方面認為是女兒過分認真，另一方面知道弟弟會用各種方法逃避媽媽的「遙遠管教」。我希望盡快處理好事情，嘗試說服女兒看開一點便了事。女兒無可奈何，感到不被了解，便欲掛線。幸好我感到女兒的氣結，嘗試回應她的感受，並教訓正在另一話筒偷聽的弟弟。弟弟一如既往，只以藉口回應，令我氣憤，如不是在電話裡，又會是罵戰一場。
子女真正需要是理解
現在回想起來，其實女兒真正需要的，是被媽媽了解，而不是要完全把問題解決。類似上述的不和事件，以往常有發生，結果多是兩個都挨罵。很多時，事情平息了，卻沒有建立到更親密的親子關係，兩個孩子都感到不被明白。
執筆之時，筆者反想到一個更好的解決方法，就是說出兒子取笑姐姐的原因：他是妒忌姐姐跟別的男同學玩耍而冷落自己，才想辦法戲弄姐姐。根據過往經驗，被了解和明白之後，他通常不會抗辯，也就不會引來我的怒氣。
親子教育要反覆練習
我們要提醒自己，教導子女應從聆聽開始，還是因為認識了兒童為本遊戲治療，多次運用在處理子女的情緒和他們的無理要求時都十分有效。要適時控制自己的想法，集中留意子女並明白她們的心事，絕非易事，要透過反覆練習才會成功。近年筆者學會親子遊戲輔導後，便更深體會到再多的知識，也不及日常練習。
話說回來，也得多謝的我子女給我這麼多的練習機會。
香港家庭福利會
全人專業服務經理 陳慧敏
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