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■花旗銀行環球個人銀行服務風險管理部副總裁郭龍民(右)表示，近年出現不少假冒銀行電話撞騙個案。旁為環球個人銀行服務風險管理部助理副總裁梁東安。香港文匯報記者余美玉 攝
——花旗：社交網站高危
香港文匯報訊（記者 余美玉）本港市民保障個人資料意識偏低，令騙徒有機可乘，透過不同渠道取得市民個人資料進行身份盜竊。花旗銀行指出，騙徒於取得相關資料後，可操控市民銀行戶口或冒名申請信用卡及貸款，甚至開設銀行戶口進行洗黑錢等活動。該行提醒，客戶應小心保管個人信件及網上銀行密碼，而銀行亦不會主動向客戶索取賬戶資料。
花旗銀行環球個人銀行服務風險管理部副總裁郭龍民表示，騙徒為取得市民個人資料，較常見的「招數」包括入侵電郵信箱及偷取信件，以冒名電話招搖撞騙的近年也不少。據警方數字，單於去年，電話騙案被騙人數共594人，涉資2,559萬元，平均損失金額為4.3萬元；今年首6個月則有227人中招，損失金額超過1,071萬元，平均每人損失4.7萬元。
警惕貸款推銷電話
該行於去年曾接到客戶投訴，表示收到聲稱是花旗職員打來的滋擾性推銷電話，案件已交由警方處理。該行環球個人銀行服務風險管理部助理副總裁梁東安稱，騙徒以銀行的名義來電，藉詞提供超低息的貸款利率，向有意借貸的市民套取個人資料，例如中文全名、身份證號碼、地址及入息金額等，而騙徒所留下的電話，亦是假的。
梁東安重申，花旗銀行是不會向非該行客戶進行電話推銷，更不會向現有客戶索取個人資料，因銀行本身已擁有其資料，如市民接獲可疑電話，應先致電銀行的熱線電話查證，千萬不要隨便透露個人資料，並應時刻保持警覺。另外，近月騙徒更藉詞協助長者登記領取政府派發的6,000元為由，趁機套取他們的個人及銀行戶口資料。
近年社交網站興起，不少人都會在網上發布個人訊息，與朋友分享，但同時亦增加資料外洩的風險，例如生日日期、出生地點、寵物名、就讀學校及婚姻狀況等。梁東安表示，有不少網站均有保安問題，而不少人會以生日日期及寵物名等作答案，若騙徒在交友網站得到相關資料，則很易攻破保安防線。
避免街上網上理財
此外，現時手提電話已成為小型流動電腦，內裡儲存大量個人資料，市民必須小心保管，以免落入騙徒手中，否則後果堪虞。該行建議，市民應設定開啟密碼，以及裝上防毒軟件，以免中毒，如果要將電話轉售，務必先徹底清除所有儲存資料。梁氏再三提醒，應避免在公共場所透過手機使用網上銀行服務，以免被不良分子看到密碼及戶口資料。
該行指，市民如使用信用卡於網上購物，應選定一張信用卡，並可要求發卡銀行調低額度，即使不幸被盜用，亦可減低損失，而且集中使用一卡亦易於檢查賬目，可及早發現問題。
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