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香港文匯報訊(實習記者 馮瀚林)九巴脫班問題嚴重,運輸署更去信要求改善服務,有工會踢爆九巴疑調動空車行駛巴士線最後數個站,質疑九巴以「鬼車」造假推高班次數目,藉此降低脫班率,未有正視脫班問題源於人手不足。九巴回應,公司絕不容許以行走未經編訂的特別班次來推高班次數目。運輸署表示,將會派員突擊調查各條巴士路線的服務情況。
九巴「鬼車」問題引起廣泛關注,有九巴工會指「鬼車」由車務督察和車務主任決定,站長和車長是聽從命令行事,又指九巴疑透過削減巴士行車時間而增加更多班次,藉此改善脫班問題,但做法是不切實際,批評運輸署坐視不理,使脫班問題多年來未有改善。工會表示,脫班問題源於人手不足,但九巴管理層未有改善現有薪酬制度,使員工流失率嚴重。
工會:脫班源於人手不足
工會表示,九巴每年新入職車長的薪酬不同、待遇不同,以2004年新入職車長的薪金達8,100元,但2005年新入職車長的薪金只得6,250元,因薪金沒有統一機制,員工士氣低落,加上長達14小時的工作時間,造成流失率高企,在新聘的120車長中,離職的佔113人,而人手不足令脫班問題更趨嚴重,而每個巴士總站的站長亦由2人減至1人。
工會又指,有巴士總站更不設任何站長,這樣造成無人管理日常車務運作,更未能即時處理突發事故,所以才會發生脫班問題。工會又稱,九巴行政管理混亂,例如採用合約制、利用低薪聘請退休車長等,使車長的歸屬感較低,可以隨時離職,造成脫班問題。工會建議九巴應統一車長薪酬架構和增聘總站站長。
九巴:徹查非正規編排
針對「鬼巴」問題,九巴回應稱絕對不容許以行走未經編訂的特別班次來推高班次數目。若發現有不正規的編排,定會徹查。運輸署發言人表示,已去信相關巴士公司,責成公司必須清楚記錄行車班次,並不時派員突擊調查各條巴士路線的服務情況,以確保巴士服務符合「服務詳情表」內所訂明的要求,並指示九巴重新提交所有路線的正確班次紀錄。
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