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■吳小姐表示，自己少留意美容廣告，不擔心受騙。曹晨 攝
DR集團爆出奪命事故，美容業界前線職員的銷售手法是其中一個焦點。有美容機構的員工向本報記者稱，公司沒有培訓，對所推銷的療程亦知之甚少，但為求達標，會向顧客隱瞞風險，期間不時遭顧客破口大罵。另方面，有市民因被廣告吸引參與療程，付出比廣告宣傳高數倍的金額後，卻沒有達到合約要求的效果，大呼上當。
職員：療程「只識個名」
Lily（化名）從事美容業約10年，先後於3間美容機構任職，目前在某大型美容集團任美容師。她表示，不僅美容顧問每月要面對營業額壓力，大多數美容機構的美容師，也有營業額要求。Lily表示，曾經因為每月要完成3萬元「任務」，不得不在為客人做護理時，游說客人購買服務，曾引起客人反感，「她從美容床上反轉起身罵我，當時我覺得很委屈，我並不想這樣推銷，但是如果完成不了任務，就會被公司罵得很慘」。
李小姐（化名）早前接受電視台訪問，聲稱曾於DR擔任「美容顧問」，負責銷售醫學美容療程，每月的目標營業額約30萬元，她透露當時薪金逐張單抽佣計算，所以為了完成任務，有甚麼危險都會「避得就避」，坦言對顧客隱瞞大部分風險，「多數客都是畀了錢才見醫生」。李小姐續稱，公司指示員工，不論什麼療程，均須強調為「保健」，而非「美容」，而公司的免責聲明就列明療程不屬於「醫療行為」。李小姐坦承並無受過培訓，有些療程根本不知道是甚麼，對靜脈輸液和培植幹細胞「只識個名」。
顧客：5萬元僅減肥5磅
盲目誤信宣傳，最終損失的是消費者。25歲的王小姐曾因廣告宣傳，以888元到某機構簽約減肥，但其後遭工作人員不斷游說，購買「更加有效」的減肥儀器服務，王小姐貪靚心切，最終繳付約5萬元簽約，也因此背上債務，不得不向銀行高息借貸。儘管如此，王小姐減肥效果並不理想，只減去5磅，她試圖去機構理論，美容師卻表示是因其沒嚴格配合治療，與機構無關，令王小姐大呼上當。
有人上當，也有人保持清醒頭腦。市民林小姐表示，平時看到宣傳廣告，都會覺得很假，認為一旦上去就不能脫身，因此絕不會因為廣告推銷而因小失大；市民吳小姐則表示，自己從不會留意美容推銷廣告，因此不擔心上當受騙。 ■香港文匯報記者 廖穎琪、曹晨
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