年輕人畢業後投身職場,或多或少都會遇上一些衝擊,畢竟實際的工作環境及工作要求,相比昔日在院校中所學的理論及知識,確實有很大的分別。畢業生往往需要花一段時間適應工作上的人和事,例如公司文化、工作範疇、工作節奏、人際關係等。再者,在職業上所運用的英語,與學術上使用的英語亦有一定的分別。如能在職場上掌握好職業英語,不單有助清晰表達意見,突出自己,更容易令你獲得上司及客戶信任。
職業英語以實用為本
與學術英語相比,職業英語較為簡潔及直接,以實用為本。大部分公司都會在聽、講、讀、寫方面向員工提供不同程度的培訓,而內容方面一般都是根據職場情況設計,切合實際工作需要。
例如在零售業中,很多公司都要求前線銷售人員能操基本英語,並能掌握產品及服務的英文名稱。在閱讀方面,一般要求銷售人員能閱讀簡單英文句子、產品說明書、服務條款細則又或收據內容等。
文職需加強書面英語
文職人員方面,例如在商貿行業,除了日常與客戶會面之外,公司也會要求員工處理客戶的訂單或回覆電郵。在頻繁的工作中,簡單直接的書寫用語有助促進溝通,並可以加快完成指令。因此,很多時這些行業的僱主都會鼓勵員工加強電郵書寫或撰寫報告的技巧,以便準確及直接使用書面英語作出快捷的回應。
很多持續進修或在職培訓的職業英語課程均獲國際資歷架構所認可,讓不同崗位的職場人士按工作範疇的需要進修,以目標為本,更有效滿足工作需要。僱主方面,亦可按此指標去釐定員工的水平,以此作為招聘的準則,從而更有效提升人力資源管理,促進公司的業務發展。 ■香港職業英語計劃辦事處
(標題和小題為編者所加)
|