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阿里巴巴香港有限公司香港區銷售總經理 吳浩瑋
——淘寶和天貓交易額破1萬億人幣
2012年6月，阿里巴巴集團宣佈對其上市子公司阿里巴巴網路有限公司實施私有化，該公司於當月20日正式宣佈在香港退市。近日，公司CEO馬雲辭任並將集團拆分為7個部門，而各大媒體又傳出阿里巴巴集團最快將於今年整體上市的消息。一時間，阿里巴巴又成為了媒體焦點。 ■香港文匯報記者 劉辰燁
退市後公司曾宣稱，作出這一決定主要是考慮到集團實行戰略轉型升級期間，可能會在中短期內收入增長減緩，影響盈利預期。該公司的轉型升級，就是將阿里巴巴的業務重點從增加會員數向提升買家在交易平台中的用戶體驗轉移，這會令付費會員數的增長速度有所減緩。「眾所周知，對於上市公司來說，『數字』是非常重要的，我們退市的原因就是不希望被數字所限制，我們的目標是建立一個良好的電商『生態圈』，讓我們的使命—『讓天下沒有難做的生意』這句話可以真正得以實施。」阿里巴巴集團公關經理司徒嘉茵這樣告訴記者。
在阿里巴巴網路有限公司公佈的2011年財務年報中提到，「遞延收入與上年度相對持平，反映出阿里巴巴如早前宣佈般減慢了客戶增長的速度。」當年，公司的總營業收入只錄得15.5%的增幅，而這一數字在2010年高達43.4%。此外，網路公司與集團的營收項目配比也發生了變化。該公司來自增值服務的利潤率逐漸高於會員費收入的利潤率，同時，該集團旗下的B2C及C2C業務的營收和利潤貢獻快速上升。截至去年的11月30日，淘寶和天貓的交易額本年度突破1萬億元人民幣，天貓貢獻的2000億元交易額更是比去年幾乎翻了一番。有分析機構預測，淘寶2012年的收入將在220億至250億人民幣之間，可為阿里巴巴集團非B2B業務營收貢獻很大一部分。
阿里巴巴香港有限公司香港區銷售總經理吳浩瑋指出，「阿里巴巴集團的業務包括B2B、B2C、C2C以及支付平台等，我們在很多領域都佔有一個很重要的地位。電子商務過去十幾年的變化迅速，我們一直努力根據外在的環境與客戶的要求在成長、提高、變化。」他進一步補充說：「阿里巴巴的B2B網站是世界上最大的B2B平台，我們的支付寶作為國內使用最廣泛的第三方支付平台，有著日均流水60億元人民幣的巨大體量。過去的幾年裡，電子商務這個平台對我們的客戶來講，已經從一個『選擇性的』變為『必要性的』工具，如果沒有電商這個平台，不僅一些企業的競爭優勢會喪失，對於有些小企業來說，可能連生存下去都變得很困難。」
上述兩段話將該集團的獨特性表露無遺：產業鏈相對完整、擁有重要的商業地位，集團強大的實力也讓其有能力傾聽客戶的需求並做出改進。據悉，該集團在未來不僅會繼續維持淘寶、天貓等業務的增長，也會繼續優化其B2B業務的平台，包括提供多種語言服務、推出新的工具並繼續加強誠信方面的把關。
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