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■「飛躍新世界」曾邀請NBA巨星林書豪參與活動。 資料圖片
香港文匯報訊 (記者 方楚茵) 搞作多多的鄭志剛，坦言多得爺爺「彤叔」和父親「純官」的信任，給予充足的自由度及平台，讓他發展喜歡的事業和改革品牌形象。他不違言，爺爺和父親的低調及穩健作風影響自己甚深，令自己放慢腳步，做好計劃，建立自己想要的內部企業文化。
鄭志剛在訪問中多次提到「內部企業家」，指要建立企業文化需經五道難題，包括「公司發展方向」、「新的營商計劃」、「如何實踐」、「堅持」及「熱情」。他舉例指，有時員工的意見可能被上司否定，但若好的想法可以堅持及改進，就可實踐並令公司更好。
社交媒體增強溝通
同時，他相信公司和員工的關係是十分長遠，甚至需三至十年建立，個人雖不能逐一對員工教育，但會每三個月向管理層施傳心術，請全體員工觀看由他講授的影片。另外又在幾年前已開始開部落格(blog)，讓員工自由表達意見，但他語帶可惜指，因非匿名發表，以致未能達至預期成效，公司內部已採用社交媒體增強溝通。
擅長數碼科技的他，更希望將來可以應用在集團與VIP(貴賓)顧客的溝通上，「只要行到我們分店附近，就會自動向客人傳訊息問候及推廣新產品」，增加和客戶之間的互動，令品牌煥然一新。
雖然革新路漫漫，但已稍見成果，現時公司的品牌形象明顯改善，年青化及動力加強，在不少冗長的流程都已縮減，內部溝通加快。專注改革的同時，亦不忽視員工的培訓及福利，故此他提倡公司和不同大學合作，為入職兩年以上的員工提供更進一步的培訓，同時亦統一集團各系福利，早於2年前已為員工設立生日假及男士侍產假。
組織員工公益服務
發展公司業務之餘，他亦為慈善出一分力，去年成立的「飛躍新世界」運動培訓計劃，資助全港350名基層學童免費參與籃球、游泳訓練，再選出具潛質學員，增加他們在社會向上流動的機會。雖然社會有聲音叫發展商捐出農地助年輕人上車置業，但他認為更重要由小朋友做起，所以在集團內招募過百位員工參加師友計劃，並透過課外活動，為他們灌輸正面人生觀，令稍為貧窮的他們亦不減自信。
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