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■發生四級火單位付之一炬，猶如從未裝修的「清水房」。劉友光 攝
香港文匯報訊 (記者 劉友光、杜法祖) 海怡半島一場四級火揭發屋苑連串消防問題，消防員救火工作亦備受批評，但有當日獲消防員協助逃生的住客，則指消防員救火救人期間表現專業及英勇外，又全程派員陪伴安撫被困居民，認為消防員的細心、耐性和愛心值得讚揚。
搬入火場大廈19樓僅約1年的石女士稱，前日火警發生時她很驚慌不知所措，幸而未幾即見消防員到場，隨後他們同層共18名住客包括3名長者、1名孕婦及4名至5名小童，被消防員安排至同樓F單位暫避，其間消防不斷安撫各人，又教導他們2人一組背對背躺地避免吸入濃煙，並再三提醒各人備好毛巾、門匙及手機「走火三寶」，以備不時之需。
煙燻如「黑人」 仍說「對唔住」
石女士續稱，由於大火焚燒3小時，他們被困F單位內至下午1時45分，待證實安全後才能返家，其間有長者要服藥、小童因肚餓煩躁，但消防員一直表現耐心向他們解釋原因，又鼓勵小童一起玩遊戲以分散注意力等，最後見有4名至5名消防員拍門通知各人可返家，他們被煙燻得有如「黑人」，且顯得筋疲力歇，但仍有禮地說：「對唔住！要你哋等咁耐。」令住客十分感動。
住客讚消防員專業有耐性
石女士指現時社會充滿怨氣，動輒就罵人做得不好，但火警期間發覺消防員無論救火救人均表現專業英勇，更有愛心和耐性，應予表揚。
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