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事發前韓亞客機機長和三藩市機場控制塔對話錄音顯示，控制人員在客機降落前似乎已知道客機有問題，表示會派緊急車輛應付，但錄音中機長的說話卻聽不清楚，未知是通訊器材問題抑或機長英語水平欠佳。
##失事客機在當地時間11:22:27向控制塔求救
韓亞214：（無法辨識的通話，語氣帶恐慌）
控制塔：韓亞214，緊急應變車隊正作出回應。
韓亞214：（無法辨識的通話，語氣帶恐慌）
控制塔：緊急（聽不清楚）
韓亞214：好的，控制塔，呀，呀（你可否派人過來？）盡快。
##控制塔繼續指揮其他飛機升降
控制塔：……三藩市控制塔……Horizon 6……（通訊被韓亞214阻斷）
韓亞214：控制塔，呀（聽不清楚）
控制塔：韓亞214，三藩市控制塔。
韓亞214：（聽不清楚）呀，有人在說嗎（聽不清楚）呀
##控制塔繼續指揮其他飛機升降
韓亞214：控制塔？聽到嗎？
控制塔：緊急應變車隊正作出回應。所有人正前往現場。
韓亞214：（好的？）
綜合報道
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