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香港文匯報訊（記者 鄭治祖）醫管局由2006年開始，在轄下普通科門診開始實施電話預約服務，取代舊有需要晨早親身排隊的安排。民建聯昨日公布的調查發現，僅22.7%受訪市民在第一次致電預約系統就能獲得預約服務，有26.3%更曾因未能預約普通科門診而要轉到急症室求醫。民建聯建議，政府應擴大公私營醫療合作的範圍，將約20%定期覆診的病人轉往私家醫生，病人支付普通科門診費用，差價則由政府負責，以騰出名額予其他有需要的人士。
26.3%無法預約轉睇急症
民建聯於8月7日至12日，訪問了1,616多名18歲或以上市民，32%受訪者表示，要致電2次至3次才能成功預約，4次至5次有19.5%，需要致電6次或以上的受訪者有18.7%，能夠1次電話就能預約成功的受訪者有22.7%。另有26.3%受訪者更曾因未能預約普通科門診而需要到急症室求醫。
民建聯立法會議員陳恒鑌昨日在記者會上指出，大部分需要預約的病人均為長者，未必懂得運用預約系統，建議醫管局將電話預約服務改由「真人接聽」，針對有26.3%受訪者曾因未能預約普通科門診而到急症室求醫，加重了急症室服務的壓力，他認為醫管局應針對現時對普通科門診的供求情況，增加各聯網的普通科門診籌額，並要優化「額滿自動接駁其他診所」服務。
民記倡政府包底睇私醫
他續說，醫管局每年共發出560萬個預約籌，其中約20%為糖尿病、血壓高等長期病患者的定期覆診、取藥，建議考慮擴大公私營醫療合作的範圍，將該20%定期覆診的病人轉往私家醫生，病人支付普通科門診費用，差價則由政府負責。有關做法曾於天水圍試行過，效果良好，當局應研究將之擴展到全港，騰出更多普通科門診的名額予其他有需要人士。
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