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導遊協會:案例起阻嚇作用


http://paper.wenweipo.com   [2013-09-04]     我要評論
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■前國家乒乓球隊教練陳佑銘(箭嘴示)在珠寶店與職員及導遊爭論。 閉路電視片段照片

 香港文匯報訊(記者 張文鈴)一名女導遊在2010年帶團期間被揭發冒充他人身份帶團,昨在九龍城裁判法院承認一項欺詐罪。香港註冊導遊協會主席王維永對被告承認控罪,表示歡迎,更指這是首宗冒牌導遊罪成案,對業界起阻嚇作用。

 王維永相信,內地有不良旅行社為節省成本聘用冒牌導遊,但當中存有不少風險,如冒牌導遊沒有接受正式的培訓,可能會對香港的歷史和本地旅遊知識不足,甚至會誤導遊客;冒牌導遊也未必懂得如何協助遊客處理問題,如購物後貨不對辦的追索等,同時,對其專業操守方面有所保留。

「十辣招」至今有成效

 另外,他表示,自從發生多宗導遊風波後,旅遊業議會推出規管導遊「十辣招」,至今成效顯著。他指,現時收到對導遊的投訴個案明顯減少,而且制定的扣分制亦有監察作用。他直言「十招」對業界導遊有正面影響,有助提升業界人士的操守。

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