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王者之路: 秘書事務先鋒杜佩怡 鄒覺中


http://paper.wenweipo.com   [2013-09-24]     我要評論
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■提供職前講座予東華三院李潤田紀念中學,與師生合照。

——敬業樂業 完善秘書服務

 美信秘書服務有限公司(美信秘書)董事杜佩怡和鄒覺中,是秘書事務的先鋒。1994年,杜佩怡加入美信秘書,半年後鄒覺中亦加盟該公司。經過逾20年的時間,憑著專業和優質的服務,美信秘書已經在秘書事務界享有良好的聲譽。現時,他們為全球機構、法律/會計公司及個別客戶提供專業的企業秘書服務,並為香港及其他地方成立商業基地的客戶提供註冊公司、會計及一般報稅服務。 ■香港文匯報記者 羅縈韻

 杜佩怡和鄒覺中的事業如日中天,成為公司秘書行業的佼佼者,可謂是多年辛勤耕耘的成果。1994年1月,杜佩怡放棄主管職位,聯同另外一間公司共同租用一個300多呎的辦公室經營生意,踏出成功的第一步。憑著敏銳的市場觸覺、多年法律事務的經驗,以及致力為客戶提供最優質、最完善的服務精神,杜佩怡與鄒覺中逐漸建立起穩健的客戶網絡,使他們能夠在這時代的巨輪下保持生生不息的競爭力,闖出自己的一片天地。隨著生意不斷的增長,不到兩年已搬遷到面積較大而獨立的辦公室。

用心經營 無懼風雨

 多年來,他們順應經濟發展來調整對業務的預期。據杜佩怡所述,公司秘書業務容易受外圍經濟因素影響,金融風暴的衝擊、非典型肺炎的肆虐都曾經使美信秘書陷入困境。她說:「當時的經濟已經到達谷底,很多客戶都結束了生意,整個成立公司的市場都很淡靜。」

 杜佩怡以堅定的語氣告訴記者:「我深信有危必有機,只要我用心守著這盤生意,待經濟好轉,客戶必定會重新出發,公司必定會重燃希望的。」

 鄒覺中亦相信,經濟必定會好過來的,與他們關係好的客戶一定會再找他們合作。他們和客戶就像是朋友的關係,在最艱難的時候互相鼓勵,一起等待著重新起步的日子。

專業服務 良好信譽

 現時,美信秘書不僅提供會計和一般的秘書服務,而且還為本港、內地以及境外的公司客戶提供完善的公司秘書服務和成立公司的售後服務。他們親自接見客戶,仔細聆聽及滿足客戶的每一需要,事事親力親為,致力為顧客提供最專業的公司法及秘書服務。

 鄒覺中說,多年來,顧客對美信秘書專業服務的信任,幫助他們形成龐大的客戶網絡,建立良好信譽,使他感到非常滿足。曾經有一位海外客戶與他們簽約時表示,在眾多公司當中,美信秘書在前期對服務的解釋是最清楚和專業的,所以即使價格稍貴,他們亦很有信心使用該公司的服務和安心交托自己的公司予其打理。況且,很多客戶都很樂意介紹朋友和夥伴與他們合作。這件事讓鄒覺中十分欣慰,倍感用心做事會有正面回報。

 不但如此,他們優質的秘書服務、良好的信譽和可觀的利潤回報甚至吸引內地大公司的青睞。杜佩怡說,曾經有一所北京著名律師行的合夥人到公司洽談收購事宜,讓她非常鼓舞。

辛勤付出 不計回報

 當然,成功的背後包含著辛勤的付出。杜佩怡和鄒覺中謹記著每位客戶的需要,合約完結後,他們仍秉承著為客戶提供優質服務的精神,不辭勞苦地以公司秘書的角色協助公司的營運,在細微的環節做足功夫,讓客戶格外的安心如意。

 就是一點一滴的用心,建立起客戶對他們的信心,並與客戶維持長期良好的合作關係。杜佩怡說:「一些客戶經過公司附近,也會特意上來探望我們。」「有時,因為時差關係,晚上還要和客戶電郵工作,甚至很晚,但竟然收到客戶的問候要早點休息,其實這樣賺到的已是金錢以外的一份關心……」鄒覺中續說:「這些窩心的問候就是令我們做得更好的推動力,客戶對我們專業服務的信任和認同,就是最大的回報。」

 在未來,他們仍會貫徹業務方針,為客戶提供最專業、稱心的服務,務求使秘書服務更加完善。

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