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■鄭卓峰相信：用心專注便是贏。
隨著多年的努力和精湛的技術，「卓峰」的成就備受肯定，前後吸引了不少傳媒採訪及報道，近年更獲獎無數，分別獲得不同機構的獎項，如「卓越商界奇才大獎」、「最佳皮革護理服務獎」、「實力品牌大獎」、「大中華超卓商譽品牌大獎」、「香港有您－最佳品牌大獎」等，令「卓峰」的名氣更上一層樓。
事實上，鄭卓峰多年來一直用心待客，凡事親力親為。鄭卓峰說，曾經有數以百計的人來找他談合作，加盟特許經營，但他都拒絕了，原因是他不單單是向「錢」看，而且更要確保最佳的品質，他說：「我賣的是手工技藝，不是零售生意，所以一直有清晰的目標，不會追求店舖數量。」所以，「卓峰」現時除了香港總店外，就只有一間深圳分店。
近年，不少皮革維修的店舖都宣傳採用高科技，但鄭卓峰對此卻不以為然。他仍然以純手工的手藝，踏實地、盡心盡力為顧客解決問題。若是很小的問題，他更會不收分毫為客人處理，平時更會教授客人一些護理皮革的心得。他表示：「香港及內地人對名牌奢侈品喜愛程度有增無減，對皮革護理知識越來越了解，我希望透過自身對皮革維修的認識，幫助客人將殘舊或無用的皮具重新再用，間接為環保出一分力。」
「卓峰」的用心更展現在所使用的護理產品上。他說：「我們所用的護理產品全部是法國及日本的頂級品牌，成本雖高，但比坊間所用的其他國家產品效果更好。另外，我們的補色翻新色系達數十種，皮革染色翻新後煥然一新。坊間的噴漆上色，會使皮革表面容易出現乾裂，甚至透現底色。」為了更全面地服務顧客，他們甚至會不時研究最新的手袋款式、進修最新的技術等，努力發展多元化服務及產品。
「卓峰」以友善親切的服務態度，與顧客建立了良好關係，不少熟客已經光顧超過20年。鄭卓峰解釋：「這是自己一手創立的事業，當然要用心做到最好。」很多皮革上的奇難雜症，別的店舖不願接手，他們也盡力幫忙。或許是這樣的緣故，「卓峰」的回頭客仍佔了一半之多。
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