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香港文匯報記者 蔡明曄
「檸檬」這個詞，在美俚語中有「次品」的意思。有關於二手市場，經濟學家喬治．阿克洛夫（George A. Akerlof）早於1970年就發表了《檸檬市場：品質不確定性與市場機制》理論，後來更因此獲得2011年諾貝爾經濟學獎。
這個理論中最出名的就是「檸檬效應」。假設在二手車市場上，賣主對車的品質較買主清楚。由於想買二手車的人不清楚每一輛舊車的個別品質，只略懂整體舊車的「平均品質」，所以只會願意以平均品質的價格去買車。在這樣的條件下，高於市場平均品質的舊車因無利可圖，將退出市場。在極端狀況下，優質的二手車亦會因無利可圖被淘汰，只有次品充斥市場，最後導致二手市場萎縮和消失。
減「訊息不對稱」取勝
不過為何二手市場直至今天仍沒有消失？另一位經濟學家後來針對「檸檬市場」實證調查。發現其中一個原因，是由於廣告和中介資訊的發達，降低了買家的訊息不對稱，並使二手市場商人間競爭，使二手車像新車市場般以質取勝。
由此可見，在二手市場解決訊息不對稱成為關鍵。除非二手貨品的買家同是一位專家，否則在訊息不對稱下，客戶的信任度和忠誠度，很容易會因為一次小小的誠信問題瓦解。
就以今年發生世界著名奢侈品愛馬仕（Hermes）僱員捲入手袋造假案作例子。法國警察指在當地查獲一批製假集團，涉案人員包括愛馬仕品牌內部員工，這些高仿袋已銷往亞洲。特別在內地名牌袋假貨氾濫下，加上這一單新聞，套用「檸檬效應」理論，就不難明白主要靠賣愛馬仕的Birkin、Kelly這類貴價袋來提高利潤率的米蘭站，早前業績為何受到如此大的打擊。
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