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■昨日市民在昆明火車站廣場銅牛像下哀悼遇難者。 中新社
香港文匯報訊（記者 倪婷、芮田甜 昆明報道）針對傷員、家屬及市民的心理問題，北京安定醫院4名醫生與雲南6名心理治療專家已組成心理干預10人組，雲南省心理學會、雲師大心理諮詢師培訓中心也開始提供哀傷輔導、危機干預等心理緊急救援，雲南省紅十字會則開通心理諮詢熱線。
雲南省心理學會會長陶雲教授在接受記者採訪時表示，這次事件主要波及傷者、家屬、目擊者等群體，警察、醫護人員、市民等也受到不同程度的心理影響。這種心理影響正常情況下在45天內可以消除，長則可達幾個月。一定要針對受影響程度的不同，分門別類地進行差別化的心理輔導和救援。
情感溝通紓緩市民情緒
此次事件對昆明甚至其他地方的市民也造成心理恐慌和陰影。有一些小學生看過電視畫面及網絡傳播圖片後，不願出門，不敢上學，以7、8歲男童居多，都說：「外面有壞人，我害怕。」王女士聽到新聞後，就天天宅在家裡不敢出門，商場、菜市場、公交等人多的地方更是不敢去。劉女士則在做飯的時候都在擔心：「壞人會不會突然拿着刀衝進來？」
對於兒童，雲南省心理學會李老師表示：「遇到這種情況會勸家長當日先不送孩子上學，待與其溝通，告訴他們有家長、老師、警察保護，增強安全感後再送孩子上學。」對於市民，雲南省紅十字會認為，家屬和親近的朋友可以多與情緒受困者進行情感交流，多傾聽他們的話語，同時也應該引導他們轉移注意力，少關注暴力事件。觀察一個月後，如果情況仍不見好轉可進行進一步諮詢。」
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