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余似心
加拿大資深護士Tilda Shalof所寫的《A Nurse's Story》（加護病房）書中提到，除了藥物和治療外，合適的言詞對病人至為重要，她說：「我深信言語也可以成為良藥。我就曾經見識到言詞發揮療癒、撫慰和鼓舞的效果。不當使用言語可能造成的損傷，不亞於嚴重醫療錯誤。」
無論醫術如何精湛的醫生，如果與病人溝通時不慎言詞，他對病人精神傷害的程度可能遠大於治療對方的身體。一位女醫生曾隨便地對我說：「妳的情況可能是患癌！」一句說話直把我擲入谷底，那段日子並不好過，幸好檢查後證實無礙。
言語可以甜如蜜糖、可以毒如砒霜，這是眾人皆知的事，但很多人最愛以言語去傷人，毋須費勁拿起武器便殺人於無形。而說話語帶諷刺不留情面是香港人著名的特色，且不是市井之流的玩兒，而是享用納稅人龐大開支的部分議員最愛玩弄的伎倆。
有些人身居要職，為顯示其上司的地位和權力，對下屬出言侮辱或無禮，甚至用以達到逼 下屬辭職的目的。
至親的人，最知身邊人或家人的最大弱點，故意以言詞針對要害，這等傷害最深，因為家人是一生一世的，不能辭職。幾多夫婦的離異，就是為了傷透了的一句說話。
舌成劍、唇為槍，口舌、言語本身無毒，何以會被用作武器？那是控制它們的那顆「心」。如果一個人的心裡沒有「善」、沒有「仁」、沒有「愛」，便沒有同理心，不懂得將心比己，考慮別人的感受。
有些人詞鋒特別厲害，針針置人於死地，一派得勢不饒人的氣焰。說出的話，如馬前覆水，易覆難收，即時刻在聽者的心中。有個廣告說得好：「贏了場交，輸了頭家。」許多人不知道，自己贏了口舌，輸了人格與靈魂！
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