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香港文匯報訊（記者 張文鈴）早前有內地電視台揭發內地有旅行社強迫旅客購物，反映內地旅遊團質素參差不齊。有內地居民表示，由於內地旅行團的質素不及香港，在價錢相若的情況下，寧願到香港旅行社報團去旅行，「至少不會安排太差的住宿及食物。」
投訴機制完善保障消費者
港人陳先生表示，其祖母居於海南島，較早前與她到北京、上海、韓國等地區旅遊，均是來港報團。他指出，香港旅行團價錢未必比內地旅行團便宜，但對香港旅行團有一定的信心，「住宿的酒店及餐廳的食物有保障，不會安排太差的給我們。」他說，最近計劃與祖母到台灣旅遊，同樣都會選擇到香港報團。
他表示，曾參加內地的旅行團，但遭強迫性購物，「旅客投訴未必有效，可能之後還會有不好的待遇。相反，香港有較完善的投訴機制，有事起來可以作出投訴，讓消費者多一層保障。」不過，他指內地實施旅遊法後，的確有助改善內地旅行社良莠不齊的情況。
處事手法不同 港旅社重視私隱
深圳居民蔡婆婆與其丈夫亦特意到香港旅行社報團旅遊。她表示，內地旅行社報團需出示銀行入息證明，但她認為，旅行社職員沒有解釋之下，貿然要她出示有關文件，感覺很不安全。
她又指，內地與香港只是一河之隔，但旅行社處事手法卻天壤之別。蔡婆婆說，香港的旅行社要求她出示任何文件前都會先跟她解釋清楚，而且她相信香港旅行社有保證，對客人的個人資料私隱度高，因此屬意來港報團去旅行，並已與丈夫及兒子在香港旅行社報團到澳門旅遊。
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