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■去年內地網購交易規模持續增長
內地電子商務發展迅猛，根據日前發布的流通藍皮書《中國商業發展報告（2014）》指出，中國電子商務已進入O2O時代，零售商線上線下互動增加，內地移動網購發展前景十分良好，五至十年後將超越傳統網購的交易規模，預計2016年網購市場交易規模可達3.6萬億元（人民幣，下同），佔全社會消費品零售總額將達10.8%。
該份藍皮書由中國社科院與馮氏集團利豐研究中心聯合發布，對內地2014年的零售、物流、電子商貿等發展趨勢做了剖析。針對內地未來流動市場的發展，馮氏集團利豐研究中心副總裁、藍皮書副主編林詩慧表示，中國正推進經濟結構改革，向內需主導型經濟轉變，中產階級的興起、家庭收入提高等趨勢將帶動中國消費蓬勃發展，當中尤其看好移動網購的快速發展。
數據顯示，去年內地網購交易規模達1.85萬億元，同比增長42%，佔全社會消費品零售總額的7.8%，其中移動網購交易達1676.4億元，同比增長165.4%。藍皮書指出，中長期而言，通過智能手機進行的移動網購增速將超過非移動網購。據了解，目前京東、壹號店等網店交易中，手機交易約佔兩成。林詩慧表示，未來手機平台銷售佔社會零售銷售總額，以及佔零售商總收入比重，將持續提升。
藍皮書又指，在同質化競爭加劇和電商的入侵下，經營模式以聯營為主、收入結構以佣金為主的中國百貨業發展遭遇了寒冬。目前，中國百貨業發展呈聯營向自營模式轉型、加快自身電商平台建設、細分市場、加強品類管理、積極布局三四線城市、拓展全渠道銷售的趨勢。
電子商務進入O2O時代
隨着整體發展速度放緩和行業集中度逐漸降低，內地連鎖企業正在由原來廣開門店、跑馬圈地式的規模擴張向門店經營質量和銷售效率轉變。同時，外資在華連鎖企業新開門店數量下降，並關閉部分門店，也開始由注重數量規模擴張向提升管理、增強單店運營能力轉變，外資在華連鎖企業也進入了戰略調整期。在中外連鎖企業開始戰略調整的同時，內地零售業的發展呈現出網絡零售市場快速發展、移動電子商務成為熱潮、線上線下加速融合，形成全渠道購物途徑、零售企業多業態發展的趨勢。
藍皮書指出，中國電子商務進入O2O時代。電子商務不是虛擬經濟，它與實體經濟密不可分，是實體經濟在信息技術支撐下的商務應用，是商務實現的新技術和新手段。近年來，電子商務與實體經濟的融合得到進一步的深化，可以說，目前中國商務正在走進線上線下深入融合的O2O時代，中國網絡購物市場將進入相對成熟期。
林詩慧說，傳統零售商如百貨目前已積極尋求線上線下業務一體化發展，包括研發手機應用程序，作為購物平台、產品推廣及客戶數據收集等。這些企業當中遭遇的較大難題是往往未能吸引客戶較為長久地保留及使用該應用程序，故這些商戶未來仍需尋覓合適的營運模式。在她看來，百貨企業未來數年的經營情況依然困難，只有尋求自身特色，和實踐線上線下無縫連接的全渠道零售才是未來出路。
另一方面，奢侈品市場增速亦呈現顯著回落態勢。藍皮書指出，隨着宏觀經濟放緩，加上中央政府強調反腐倡廉，嚴格規管三公消費，奢侈品送禮消費有所減退。林詩慧稱，早年內地流行以購物卡送禮，2012年首季發卡量高達10億張，2013年首季已下跌至5億張，今年第一季更只有2億張。去年中國奢侈品市場規模增長更大幅放緩，按年僅升2.5%，較2012年少17.5個百分點。
事實上，奢侈品牌商態度愈來愈謹慎，部分更重整開店策略。但林詩慧直言，境外購買奢侈品的風氣持續，而且中國經濟增長潛力大，高收入人士不斷增加，奢侈品市場仍佔舉足輕重的地位。
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