棄「鐵飯碗」「衝雲霄」 艙務長：堅持即贏家

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■港龍航空高級艙務長馮典威（右一）勸勉機艙服務員，即使遇到困難也不要輕言放棄。 韓詠儀 攝

香港文匯報訊（實習記者 韓詠儀） 近年不少人希望投身航空服務業，並以「衝上雲霄」為目標。年近四十的馮典威年前更放棄警察督察、懲教主任等職位，毅然當上機艙服務員，由低做起。經過9年多的努力，他從機艙服務員晉升至高級艙務長，更當上機艙資源培訓師，為在職員工提供培訓，以堅持不懈的精神實現在空中服務市民的理想，坦言「堅持才是贏家」。

獲聘紀律部隊 決投身航空業

港龍航空高級艙務長馮典威在美國的大學主修政治學，副修人力管理，畢業後回港獲警務處、懲教署聘請。可是他放棄了一般人認為「鐵飯碗」的職位，決定投身航空服務業，發展自己的事業。他坦言當時亦有掙扎，「雖然希望服務市民，但自己性格外向，喜歡與人溝通，認為當機艙服務員更加適合自己。」可幸家人對他的選擇亦十分支持。他更笑言，紀律部隊與機艙服務員的工作性質一樣，只是服務對象不同。

經過9年多的努力，憑�茬ルX的表現及豐富的飛行經驗，馮典威從機艙服務員晉升到高級艙務長。後來他更兼任培訓師，為在職員工提供機艙資源培訓，教授語言降溫技巧等課程。他又憶述，年三十晚人人與家人共享天倫之樂時，他卻要執勤，孤單渡過，認為不是每個人也可以接受這類型的工作。

馮典威認為，擔任空中服務員需要良好的語言及溝通技巧，且要具備團隊合作精神，在空中工作具挑戰性。

向應徵後輩指路 遇困難不放棄

他勸勉有意成為機艙服務員的人士，即使遇到困難也不要輕言放棄，「堅持才是贏家。」

港龍航空將於8月2日至4日舉行招聘會，3天共900個面試名額，希望聘請100名機艙服務員以配合營運需要，考核內容包括手臂延伸測試、英語筆試及小組討論等。馮典威提醒應徵者需注意儀容及個人衛生，而港龍航空機艙服務部的招聘及事業拓展助理經理李文儀亦表示，期望應徵者作充足的準備，並對航空業及公司有一定的了解。

她又指，近年飛往韓國的航班很受歡迎，因此懂得韓語或其他語言的應徵者或會優先考慮。