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香港文匯報訊（記者 安莉 黃常疆 海口、三亞報道）海南首個通過第三方開展和實施的旅遊行業服務質量監督平台--海南旅遊服務質量投訴平台(lyts.hinews.cn)在黃金周到來之前上線試運行，遊客可以通過留言、微博、微信、短信等多種方式進行維權投訴，使遊客與旅遊服務企業、旅遊管理機構的溝通渠道更加暢通，投訴處置也將更加透明、迅速。
據悉，所有投訴將在海南省旅遊質量監督管理局監督下，經過被投訴涉及的行業、屬地開展調查處理，處理全過程及處理結果將在該平台上予以全過程公開，投訴人及廣大網友均可隨時看到處置的進展情況。
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