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香港文匯報訊（實習記者 楊靜雯）不少市民都會定期光顧髮型屋修剪「三千煩惱絲」。消委會昨日公布，今年首9個月收到68宗有關髮型屋的投訴，較去年同期增加7宗，主要與服務質素及經營手法有關。消委會副主席梁光漢表示，有關髮型屋的投訴有上升趨勢，近年投訴更出現團購理髮服務，主要針對預約困難及須另繳額外費用。消委會提醒消費者購買類似服務前，應了解相關條款，以及不同髮型屋的收費價目。
消委會表示，其中一宗個案是一名女士在團購網站購買了價值148元的游離子直髮、數碼曲髮、洗剪吹、焗油護理套餐。事主光顧時，髮型師游說她另加護髮及日本彩染服務，結果需付款共550元。不過，事主覺得直髮效果不理想，要求退款不果，直至消委會介入，最終由團購網站退回150元。
另一宗投訴則是一名男投訴人早前光顧一間提供快速理髮服務的髮廊，職員替他理髮時，不小心剪傷他的耳朵，事主耳朵劇痛並流血，職員即時為他止血，並陪同他到附近醫務所接受治療。投訴人要求髮廊賠償，該店遲遲未有答覆，最後經消委會協助後，該店向他賠償15,000元和解。
梁光漢稱，消委會去年共收到78宗關於髮型屋的投訴，但今年首9個月已收到68宗有關投訴，較去年同期增加8宗。消委會提醒消費者在團購網站選購優惠組合時，應留意團購券的限制，若懷疑商戶違反使用條例，可向團購公司投訴，同時亦索取及保留單據，以備日後投訴時使用。
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