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2015年10月20日 星期二
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特稿:ICU經驗助護老 斯傭製紙牌溝通


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■Dhammika以紙牌與不懂英語的婆婆溝通。 楊佩韻 攝

外籍護理員Dhammika來自斯里蘭卡,因為當地人要一邊工作、一邊讀書,她在Co-operative醫院工作時取得護士文憑,及後到Asiri醫院服務,其間在內科、外科、兒科病房服務,更到深切治療部工作。她來港後照顧90歲的婆婆,更自創紙牌溝通方式與不懂英語的婆婆溝通,又與婆婆家人齊齊解決問題,取得對方及其家庭的信任。

Dhammika於Suseka取得護士文憑後,到Asiri醫院工作。她現時身在香港,為一名90歲行動不便的婆婆服務,並與婆婆同住。Dhammika表示,她將從前在病房服務及深切治療部工作的經驗,應用於香港照顧長者的服務,「以往同時間內要照顧不少人,不能深入了解他們的需要,現時來港後只須照顧一人,可以慢慢了解她的需要。」

她續說,每天工作要為婆婆量血壓、皮膚清潔、類近物理治療的工作。Dhammika表示,不時會教婆婆摺花,訓練她的肌肉。Dhammika 笑說,現時學會不少的中文字,更能讀出「去買菜」、「去洗手間」及「食飯啦」等基本日常生活用語。她表示,每日學到一個中文詞語或片語便將它寫在紙上,不時拿出來複習及予婆婆觀看,以作交流。

在港能學習與外地人溝通

被問到為何不在斯里蘭卡工作,Dhammika承認來港工作的收入較高,但服務期間亦令她學習到更多知識及與外地人溝通等,認為是很好的經歷,反而比收入更來得重要。

活力國際專業護理有限公司香港分公司經理趙國棟指出,外傭服務使用者遍佈港九新界,公營房屋及私樓比例各半,60%至70%的使用者為80歲至90歲;30%為60歲至70歲。他表示,亦有7歲小朋友因為腦部問題而需要長期照顧,故成為服務使用者,但大部分服務使用者是半自理或不能自理,卻不想入住老人院或療養院的長者。 ■楊佩韻

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