香港文匯報訊 (記者 馮健文)對於港穗兩地簽訂旅遊合作協議,並推出不強迫購物旅行社的「紅名單」,不少立法會議員、學者及旅遊業界接受本報訪問時均表示歡迎,認為可令旅客易於選擇信譽優良旅行社。議員期望制度能盡快推廣至最多低價團的集散地深圳;學者關注制度在執行時是否有力;旅遊業界人士則認為「紅名單」的名字有負面意思,建議用鑽石或星級更佳。
姚思榮:讓客明白「一分錢一分貨」
旅遊界立法會議員姚思榮認為,新制度提出了一個重要信息,因為內地有80%來港旅行團都是低價團,如果一直維持以往做法,沒有任何大動作,固有的惡習將會不斷出現,「現在有新制度,可令內地人士更明白『一分錢、一分貨』的道理,『紅名單』可讓旅客有清晰的選擇渠道,對正規旅行社亦起鼓勵作用。」他又指出,由於深圳是最多低價團的集散地,情況比廣州更嚴重,期望新制度可盡快在深圳推行。
冼日明:或吸更多旅客跟團
香港中文大學市場學系教授冼日明指出,低價團已存在多年,業界一向傾向自律,但事實證明並未奏效,問題一直沒有改善,內地旅客購物遇襲死亡事件更令問題「浮上面」。他說,「紅名單」就等於香港一直推行的「Q嘜」,讓旅客知道所參加團隊不會強迫購物,監管機構易於對名單上旅行社作規管,榜上有名旅行社又可獲一定聲譽,或吸引更多旅客跟團,認為制度是好事,但關注在執行制度時是否有力,出事時又會否嚴謹處理等。
謝淦廷倡改名「鑽石」或「星級」
香港入境團旅行社協會主席謝淦廷認為,新措施能提升業界服務質素,是一件好事,因內地旅行社負責招客,有責任向旅客提供優良服務,有事故發生時亦應負全責完善解決。不過他認為,「紅名單」此名字好像有警告等負面意思,建議用鑽石名單或星級旅行社更佳。
|