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2016年1月11日 星期一
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董耀中:保障遊客 議會有責


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【編者按】由中國新華電視控股有限公司出品的《香港傳真》, 聚焦香江熱點話題,對話新聞當事人。《香港傳真》每周日晚7時30分透過中國新華電視中文台(香港地區:nowTV 369頻道)播出。本報逢星期一獨家刊載文字版節錄。

香港傳真WeChat ID:cnchktv。

2016年伊始,香港旅遊業議會實施新措施,加強規管業界,包括要求導遊佩戴導遊證、定點購物店簽訂涵蓋《商品說明條例》的協議書等。然而這項旨在重振香港旅遊形象的措施卻令部分業界不滿,更發起「不合作」行動,阻礙旅議會的巡查工作。行政長官梁振英強調特區政府支持旅議會工作,呼籲業界不要違反新措施。旅議會總幹事董耀中(見圖)在接受《香港傳真》專訪時指出,作為監管機構,旅議會在保障訪港遊客權益方面責無旁貸。「這方面我們是嚴肅處理,不會退縮。」

董耀中介紹,根據新修訂的《商品說明條例》,強迫購物及威嚇購物均屬違例。旅議會有責任與商戶簽訂承諾書。「『不能強迫購物』是條例中重要一點。我們必須要提醒店舖、導遊和旅行社。」

根據旅議會數據顯示,2015年內地訪港旅行團數量較2014年下跌20%至30%。董耀中強調,旅議會加強規管,目的是希望恢復遊客信心。「這個下跌數字是值得我們檢討的。我們應該做多一點措施,確保內地旅客來香港的信心。所以這方面會盡我們所能。」

根據規定,特區政府賦予監管權力予旅議會,對會員給予指引。然而在實際運作中,旅議會也面臨操作難題。董耀中坦言,旅議會只是公共機構,沒有執法權力。

董耀中呼籲,新設立的監管局需完善制度。「我希望政府在設計旅監局的過程中,必須把法例法規加進去,成為一個可以執法的法定機構,避免成為『無牙老虎』。」董耀中強調,在監管局未成立之前,旅議會將盡一切努力保障訪港旅客權益。

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