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■黎自豪關注旅客網評,以作為每日晨會的員工培訓教材。 本報浙江傳真
在黎自豪看來,由於供需平衡,杭州酒店業相對其他城市的競爭較健康。「我每年都會做全國主要城市的酒店銷售報告,杭州多年在價格上一直較平穩,基本上是靠地理位置和服務來吸引客人。」然而,這樣的態勢在2017年或將會改變。
「2016年下半年到2017年上半年,有7個四星級以上標準的酒店會同時在杭州開業。同質化競爭使酒店運營成本提高,為了攬客又只能壓低客房價格,這樣酒店的利潤就會越來越低。」黎自豪分析說。
不過,黎自豪認為這種供大於求的局面將會隨�笉20、亞運會等國際盛會的展開而緩解。「現在杭州在提出要打造國際會議之都,一次盛會帶來的客流量是很驚人的,所以若能搞起來,我覺得高星級酒店還是能做下去的。」
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