中國改革開放以來，為參與香港與內地的貿易，不少商界人士都會主動學習普通話。不過另一方面，政府公務員特別是專業職系的人員，對普通話態度卻沒有那麽積極。公務員培訓處雖然不斷舉辦普通話班，但效果未見顯著。原因可能是能說好普通話，對公務員職位升遷沒有直接的好處。 這個情況，對香港政府部門與內地更好的溝通做成了窒礙。
筆者以前也曾任公務員，工作的部門經常接待內地訪客，可是負責介紹部門運作的高級職員，大多都不懂說普通話，只能依靠一些公關人員協助。 筆者在2010年便曾參加「香港特區援助四川地震災後重建工程」專家代表團，到四川驗收援建工程，而當時任團長的發展局工程師，也並不懂得說普通話，可見政府中對普通話實在不重視！
研習班聽不懂 學習大打折扣
此外，公務員中不少人仍然對國家有疏離感，他們即使到內地參加國情研習班，也因為聽不懂普通話，學習效果大打折扣。
要糾正這個情況，筆者認為可從要求新聘公務員學好普通話做起，包括以下的具體建議：
一、公務員綜合招聘考試（Common Recruitment Exam），除了要考核中文、英文和基本法之外，也應加強普通話的考核，或要求應徵者先拿到認可普通話資歷證書。
二、現職公務員若考獲認可的普通話資歷證書，薪酬可以獲得一個增薪點，以作鼓勵。 （回歸前外籍公務員若有廣東話考試及格證書，也有類似獎勵。）
三、現職公務員的晉升 （尤其是高級公務員），應有合理的普通話水平要求。
四、政府官員在重大慶典上的講話，應該以普通話發言。
香港公務員如能說好普通話，除了可以更好地服務香港市民之外，也可以作為與內地溝通的橋樑，促進彼此間的了解。■麥淦渠
（本欄由香港中國語文學會統籌。該會創辦於1979年，宗旨是通過研究、出版、教學、交流、合作等方式促進中國語文工作的發展。）